本报讯(全媒体记者励彤通讯员卢旻烨)“很高兴为大家讲解部分车型。”尽管第一次戴着口罩直播，但只要讲起产品，中基汽车城销售顾问“大仙”仍然轻车熟路。日前，在一次直播中，从汽车外观到动力再到研发，他一说就是近1个小时。

　　“大仙”并不是中基汽车城唯一化身“主播”的销售顾问。“疫情阻隔，但是我们的服务不断档。”中基汽车城陈经理告诉记者，直播已经成了不少销售人员工作的新方式，他们通过抖音、快手、微视、搜狐、淘宝等多家线上平台，与消费者展开互动，不仅拓宽了客源渠道，同时也在特殊时期维持了用户粘度，进一步助推线下销售，不少视频的点赞量也达到了上千次。

　　尽管这段时间每天到店的人数并不多，但中基汽车城的防控措施却很完备。“复工后，专营店内采取了多项防疫措施。顾客进店后，用额温枪测温，给手部喷雾消毒，然后进行来访登记等。”陈经理说，为避免出现人员聚集的情况，市场也尽量将咨询服务转向线上，经过线上沟通预约后，有序安排客人前往门店，强化现场管控的同时满足顾客看车需求。

　　“受疫情影响，市场的销售情况与往年同期相比不是很理想，目前销售额只能达到往年的50%。”陈经理告诉记者，虽然销售情况和看车人数有所减少，但复工后的成交率并不低，前来看车的客人购买意向普遍强烈，“但购车毕竟不像维保这么着急，估计在疫情进一步缓解后，会迎来购车人流的进一步回升，目前市场车源供应稳定、充足。”

　　汽车维修保养也是4S店的主要经营项目。“复工后前来维保的客人明显上升，三月份以来，平均一天进厂能维持在四十台，为了保证顾客及员工安全，所有车辆在进厂后还多了一道消毒环节。”在宁波运通国奥汽车销售有限公司，负责人告诉记者，目前技师逐步到岗，特殊时期，门店正通过加大售后维保业务能力，提高售后服务质量来维持客户，弥补损失。

　　“我们要做的，就是在确保员工身心健康的前提下，尽快恢复正常的生产经营秩序，让生产经营运转起来。”该负责人说。