全媒体记者李叶馨

　　-通讯员 徐燕 孙凯丽

　　陈波

　　新冠肺炎疫情来袭，一场没有硝烟的战“疫”打响了！

　　在这场战“疫”中，我区物业服务企业和物业服务人员按照区委、区政府的统一部署和要求，主动承担社会责任，始终走在社区、楼宇防疫的第一线：他们戴着口罩，日夜坚守；关怀居民，送菜送物资；劝身边人撤离，自己迎难而上……筑严筑牢“全区人居防疫墙”。

　　百强企业铁肩担道义

　　今年43岁的白植滋是亚太酒店物业铁路宁波站项目经理，也是一名有着6年党龄的党员。从腊月廿八开始，他就扎根在防疫一线。铁路宁波站作为宁波重要交通枢纽，每天有大批来往旅客，给负责南站区域物业工作的亚太酒店物业带来了严峻考验。

　　然而对于1892名亚太酒店物业人员来说，无论在哪个“战场”，责任和服务都缺一不可。

　　1月22日起，亚太酒店物业就设立疫情防控领导小组，下设防控标准发布、物资保障、防控督查、宣传等4个小组，分工明确，每天汇报。各名物业人员第一时间投入到小区防疫第一线。

　　由于疫情发生突然，很多员工已经回家过年，后来又因交通中断部分员工无法返岗，人手实在紧缺。为此，亚太酒店物业发挥党员先锋模范作用，有困难，党员先上；开展“我为保安来顶岗”活动，总部管理人员、分公司总经理下到一线，和保安保洁一起坚守。一个多月以来，亚太酒店物业管理服务的56个项目(住宅15个，办公楼30个，商业广场6个)，顺利封闭了96个出入口，消毒面积近600万平方米，出入口测量体温近28万人次；援助海曙区3个集中隔离点保洁工作，运送服务2273人次。

　　同时，在防疫物资短缺、购买渠道有限的情况下，多方联系，从国外采购2万个口罩，无偿提供给宁波物业管理协会，供口罩严重缺乏的物业企业在小区防疫工作时使用；捐赠5000个口罩给海曙区物业行业；捐赠20套防护服、20副护目镜用于在古林、高桥、西门等疫情较严重地区防疫的一线志愿者防疫工作；向海曙区红十字会捐款10万元，用于疫情的防控救援工作。

　　万人奋战在防控一线

　　亚太酒店物业的防控故事，只是海曙区物业企业与服务人员参与一线防控的一个缩影。从春节前夕到如今，奋斗在防控一线的物业人员从最初的8000人增长到了12000人。

　　“新宁波人”刘文革既是海曙一楼宇物业保安人员，又是西门街道胜丰社区外来人口党支部书记。在楼宇还未复工前，刘文革就投身社区防控一线。胜丰社区有外来人口1100余人，刘文革挨个给他们打电话、发微信，劝说未返甬务工人员近期不要返回；得知小区7个门岗“抗疫”力量不够，他发动外来人口党支部党员支援小区门岗；他还承包了3户居家医学观察人员的生活垃圾清运和门前消杀工作。

　　作为天一豪景大楼物业工作人员，林丽君原本只负责好天一豪景唯一一个保留出入口的进出人员登记、测温等疫情防控工作，但她看到社区工作人员24小时连轴转，特别是随着居家隔离人员的增多，基层的管控压力不断增大，林丽君主动向社区提出，加入到天一豪景3户居家隔离人员的管控工作中来。

　　宁波市城市广场物业管理有限公司与各大蔬菜种植基地对接，召集党员干部紧急从东钱湖菜地采摘250多斤小青菜，挨家挨户免费送到莲桥第业主家中，做好居民居家防护期间日用品保障工作。

　　负责望春街道水岸心境社区2个小区的维科物业，与社区商量后，决定根据水岸心境和维科上院实际情况，自2月1日起推出小区“防疫日报”，在业主群、社区网格群、物业群内进行发布，做到社区内防疫工作信息公开透明。

　　物业人员的辛苦，居民也都看在眼里。联丰世纪苑的业主为感谢物业人员的辛勤付出，纷纷捐款，共计7200元，由业委会送到物业人员手中；集士港镇印象巴黎小区业委会近150名业主参与捐款捐物，送给一线物业人员；刚刚成立的银亿物业南城名苑首届业委会为物业保安准备了十几天的食餐……

　　坚守背后有“隐形堡垒”

　　“战士”冲锋在前，“堡垒”坚守后方。

　　每天晚上8时30分，区物管中心办公室的灯都一直亮着，实时掌握物业抗疫各项动态。区物管中心工作人员陈剑伦告诉记者，从早上8时到晚上8时，物管中心部分工作人员每人每天要打几十个电话，收集百份数据。这些数据中，有物业人员辛勤身影，有抗疫防控面临的困难，也有疫情防控过程中好的措施做法。“将这些主要困难梳理上报，好的措施做法经验分享，有助于确保物业系统防疫不出纰漏。”

　　在我区351个物业项目坚守抗疫一线的背后，这群默默无闻的“隐形战士”，他们没有冲在最前线，却用自己的方式筑起了一线背后的“隐形堡垒。”

　　早在疫情发生时，区物管中心第一时间发出通知，积极发挥物居业“三位一体”工作机制中的核心枢纽作用，通过党建引领，建立起了物业联防联控机制，组成44人疫情防控物业巡查应急分队，督促物业小区贯彻落实各项防疫规定；逐渐复工后，区物管中心发布楼宇复工管理规定，组织特殊巡查小分队，采取“日督立改”，督促企业楼宇顺利复工复产。

　　除督查工作外，区物管中心还不断协调解决物业项目困难与需求，积极协调区政府及相关生产企业，为全区物业项目发放口罩2万余个、防护服、护目镜100余套、额温枪400余个，联系并提供消毒水购买渠道，努力解决好物业企业防疫物资紧缺问题，为一线物业服务人员提供更多安全保障。

　　记者手记

　　城市居民小区是阵地，一城一池关系全局。多一道关卡，就是多一道防护，多一次询问，就是多一次保障。

　　在采访中，我了解到了很多严之又严、细之又细的物业防控举措；看到了诸多物居业三方相互温暖的暖心画面；但也遗憾地发现了不少不配合物业防控管理的案例。

　　其实，每一位物业人员都是我们身边最普通的人。他们没有专业的防护设备，没有执法权力，只有一次又一次地检查登记、检测体温的琐碎；一天天重复的消杀与保洁。他们每天默默地守护居民“家门口”，为的就是在全区上下共同抗击疫情的关键时期，做好居民最有力的守护。

　　希望我们众志成城，同舟共济，筑牢疫情防控安全线，打赢这场硬仗。待到春暖花开日，看到他们的卸甲微笑。