3月12日，邱建峰从集中隔离医学观察点内撤离已有10天了，午休时间，他翻开手机相册，回想起这一个多月来他先后“转战”三个观察点，工作时发生的一幕幕场景仿佛就发生在昨天。

　　邱建峰是江厦街道社区卫生服务中心的办公室主任，也是一名预防医学主治医师。疫情发生后，邱建峰在大年初七以预防医学医生的身份进入了海曙区某一观察点，当时，离他从贵州帮扶返甬，还不到一个月时间。

　　“作为一名预防医学专业的医护人员，进入观察点工作是我应该做的事情。”入驻观察点后，邱建峰主要负责预防交叉感染和隔离区的全面消杀工作。一周后，凭借多年的防疫工作经验，邱建峰被紧急抽调到另一个观察点，全面负责该观察点的工作。

　　新团队成员包括他在内共有5名医护人员，分别来自全区不同的基层单位，彼此之间并不熟悉。为了让团队尽快融合，顺利开展观察点的各项工作，作为观察点的负责人，邱建峰给自己定下了“率先垂范”的信念。“我是学传染病防治出身的，对于疫情防控这块工作更有经验。”邱建峰说。

　　在做好个人防护的前提下，邱建峰第一时间进入污染区开展工作。对于缺少抗疫经验的其他医护人员，邱建峰总是耐心地指导，并时常与他们交流沟通，缓解大家的心理压力。

　　“刚进观察点工作是非常辛苦的，基本上每天工作到深夜或次日凌晨。”邱建峰说。刚开始，有些工作流程不太完善，每天结束工作后，团队成员都会聚集在一个小小的临时会议室里，蹲坐在小矮凳上，搭着一张简易的折叠桌开会总结，商量如何更好地开展工作，改进方式方法，提高工作效率。

　　“我所在的观察点内的留观人员大致分为两种，一类是有流行病学史的，一类是确诊病人的密接者。”邱建峰说，每一名留观人员的情况都不一样，医护人员每天要做好留观人员的体温监测，健康状况排摸、跟踪、随访、生活照料以及心理疏导等工作。为了预防交叉感染，他还要做好点内的预防性消毒、随时消毒以及终末消毒。2月24日，在第二个医学观察点工作了近20天，成功解除所有人员的留观后，经统一调配，邱建峰所在的整个团队又紧急接管了另一个观察点，这是他的第三个战场，他同样带领团队，顺利推进该观察点的所有人员解除隔离。

　　邱建峰坦言，能参与观察点的工作十分开心，在工作过程中也夹杂着很多辛苦。部分人员刚送到观察点时，内心是非常恐慌的，精神是非常焦虑的，甚至带有抵触情绪。“他们更需要我们耐心、细致的关怀。”邱建峰说，经过医护人员的耐心开导和细心周到的照顾，总能得到留观人员的理解和配合。

　　邱建峰到现在都记得，在第二个观察点工作时，有位留观人员曾以各种原因与医护人员发生争执，面对这种情况，观察点的医护人员始终保持热心、耐心、周到的态度，为他们一家解决问题。医护人员的努力并没有白费，他们的用心也都被患者看在眼里、记在心里。“在这家人解除隔离当天，快要上车的瞬间，他们全家站成一排向我们鞠躬道谢，这令我们非常意外和感动。”邱建峰笑着说，“像这样的故事说不完，感觉可以写一本‘观察点风云’故事书了。”

　　一位即将成为白衣天使的小姑娘在解除隔离的当天，送给医生小姐姐一份暖心小礼物；一位家里四名长辈均为确诊病例的密接少年，本人无生活自理能力，经过医护人员精心照顾后解除隔离时，其母亲送锦旗致谢；一位患有高血压病史的85岁老太太，行动不便，医护人员时刻关心，嘘寒问暖，老太太及家人连连感谢。

　　“简单的鞠躬道谢，表达了对我们医护人员的尊重和感激，我们的辛苦付出，获得了他们的高度认可，这也许是我们医护人员为人民服务的真谛。”邱建峰说。

　　(李叶馨赵璐文)