畅通多样化就业渠道实现精准式服务保障

　　把关怀送到退役军人心坎上

　　全媒体记者 程冰凌　　通讯员 金丹宁 何嘉晖

　　退役军人曾为国防和军队建设作出重要贡献，是社会主义现代化建设的重要力量。做好退役军人工作对于加强国防和军队建设、推动经济社会发展、维护政治安全和社会稳定具有重要意义。　为切实帮助退役军人解决实际困难和突出问题，维护军人军属合法权益，增强退役军人获得感和幸福感，去年初，我区成立退役军人事务局，作为“退役军人之家”，专注于服务退役军人，做好双拥优抚、转业安置、就业创业、军休服务等服务保障工作。去年7月，我区全面建成“三级五有”退役军人服务保障体系，畅通联系服务退役军人的“最后一公里”，把关心关怀送到退役军人心坎上。

　　针对退役军人最为关注的就业创业问题，区退役军人事务局通过“点对点”专业公司精准“预约带岗”对接会、“键对键”空中HR线上“直播带岗”见面会，以及“面对面”企业老总线下“宣讲带岗”招聘会，积极为退役军人做好服务保障工作，退役军人提供更为多元的就业创业渠道。

　　订单式培训 提升人员技能

　　“没想到培训完成，就有对口岗位的就业机会。”日前，退役军人陆振华通过区退役军人事务局联合企业开展的“订单式培训”顺利找到了心仪的工作。

　　高新技术兴起，入职门槛不断抬高，企业存在“招工难”，退役军人面临“就业难”。为了实现供需匹配，促进退役军人就业，区退役军人事务局积极对接专业人力资源公司，提前分析企业招聘岗位，并对收集到辖区内有就业意愿的退役军人，通过点对点发送短息、邀约二维码等形式进行筛选，匹配成功后，开展“订单式培训”。

　　“企业提供的多为电子商务、速录师、编程等具有一定技术性的岗位。”区退役军人事务局安置就业创业科副科长夏自元介绍，通过半年的培训，考核完成后，退役军人便可带着技术上岗，实现就业。据统计，今年以来，区退役军人事务局已累计发出邀约信息2000条，超半数退役军人达成就业意向。

　　通过订单式培训，能够有效地帮助退役军人提升技能，并找到合适的岗位。而对于大部分退役军人来说，招聘会则是他们寻找工作的重要途径，所以，如何让招聘会更加精准链接企业与退役军人，尤为重要。

　　“每个月我们都会组织退役军人，到大量招聘退役军人的‘军创企业’，现场参观厂区、车间，与企业老总‘面对面’交流。”夏自元告诉记者，前不久，区退役军人事务局组织了有应聘意向的63名退役军人，来到“军创企业”国骅集团有限公司，让他们深入了解公司，熟悉岗位和成长路径。当天达成的就业意向率近80%。

　　此外，为了更好地促进就业，区退役军人事务局还常态化开展招聘会。“每个月我们都有不同主题的招聘会，让退役军人根据实际情况，在专场招聘会找到合适的岗位。”夏自元说，除招聘会外，如果相关企业有招聘需要，区退役军人事务局也会筛选有求职意愿且符合条件的退役军人，来与企业“面对面”精准接洽。“企业通过面对面了解求职者的基本情况，有求职意向的退役军人则通过实地走访参观企业，感受企业的氛围与环境，这是个双向选择的过程，我们做的就是为企业与退役军人之间搭建桥梁。”

　　“提升职业技能，是退役军人就业的敲门砖，通过各类招聘会，不同形式的‘面对面’交流，也有助于提高退役军人求职成功率，找到适合的工作。”区退役军人事务局相关负责人表示，随着市场经济的不断完善和市场竞争的日趋激烈，社会对“人才”的需求也日益发生变化，基于此，我们将对“订单式培训”扩质提面，让更多退役军人有一技之长，并细化各类专项招聘会，筛选评估各个岗位，通过精准对接，帮助退役军人实现就业。

　　直播带岗位 实现云端就业

　　“你有能力，我有空间，欢迎加入公司大家庭。”“欢迎有志之士加入团队，共同发展，一起进步。”日前，区退役军人事务局创新招聘方式，联合专业人力资源机构，通过网络直播的方式，开展退役军人HR空中见面会，宣讲当前就业形势及基本技能知识，并邀请多家企业HR带岗直聘。直播中，企业HR化身“带岗主播”，为自家企业摇旗呐喊，招揽人才。

　　“希望通过‘键对键’的形式，开展‘直播带岗’，让退役军人更生动地了解各家企业文化，并找到心仪工作。”区退役军人事务局相关负责人也走进直播间，在线与退役军人互动答疑，“在网络直播时代，我们也要与时俱进，跟上步伐。网红直播带货与就业直播带岗的不同在于，他们是让观众花钱，我们是让观众挣钱，给观众送岗位，我们的观众就是退役军人。”

　　“得知退役军人直播带岗专场活动，我打起了十二分的精神，看到合适的岗位就一键投送简历，有不懂的问题还可以互动，太方便了。”家住章水的退役军人小李通过直播带岗，实现了足不出户“云端就业”。据统计，上半年，区退役军人事务局已举办退役军人HR空中见面会2场，累计参与线上互动人数达15000余人次，后台收到求职简历350余份。

　　互联网时代信息上云端，大数据分析实现精准对接、云端就业。区退役军人事务局及时收集、登记、上报辖区退役军人就业创业状态及需求信息，以便综合发挥信息系统和平台作用，实现信息共享。据了解，4月份以来，我区共计对1300余名40周岁以下退役军人进行摸排、登记、建档，将其信息录入宁波市退役军人就业创业电子档案信息系统并每月动态更新。

　　“通过退役军人就业创业电子档案信息平台和汇总的需求信息，我们能及时准确掌握辖区内退役军人就业创业信息情况。”夏自元指着系统平台告诉记者，相关人员的年龄结构、学历层次、技能专长等各类信息一应俱全。不仅如此，企业用工需求、企业HR对退役军人评价反馈等信息，也详细地记录在档案内，便于为退役军人就业创业实行精准服务。

　　数据分析是基础和前提，退役军人除了就业，还可自主创业。区退役军人事务局以小而精、多频次为形式，定期举办创业沙龙，邀请高端猎头、风险投资参与，助力初创企业发展。

　　“我们利用信息化手段，建立退役军人就业创业需求信息，以及企业招工用工供给岗位内容，通过网络链接供需，帮助退役军人云端就业。”区退役军人事务局相关负责人表示，下一步，将增加直播内容、丰富直播形式，让企业与有求职意向的退役军人在线互动，实现招聘、面试、入职全流程网上完成，真正实现就业“最多跑一次”。

　　全覆盖体系 精准对接服务

　　“您好，请问有什么可以帮您？”在区退役军人服务中心，工作人员小何每天都要受理前来咨询政策、事项办理以及信访的退役军人。

　　为了实现精准服务全覆盖，我区着眼夯实基层基础保障，构建“三级五有”退役军人服务保障体系，在我区17个镇(乡)街道、271个村(社区)全部建立退役军人服务站并投入使用。

　　“我们希望将服务站打造成‘退役军人之家’，使之成为退役军人接收诉求、政策咨询、互动交流的场所。”区退役军人服务中心副主任张旭拿出服务站地图，通过区、镇(乡)街道、村(社区)“三级全链”无缝对接，形成闭环式服务。村(社区)立足“家门口”服务，第一时间掌握退役军人需求；镇(乡)街道服务站对村(社区)收集的各类诉求进行梳理，开展对接服务或提交区中心；区中心发挥平台优势，实现信息互通共享，为退役军人提供“一窗受理、内部流转”的暖心服务。

　　保障体系全覆盖，服务关爱聚合力。除了信访接待和事项受理，区退役军人服务中心还打造出了四叶草退役军人工作室、红营退役军人工作室、红枫退役军人工作室、崇军驿站等5个以退役军人为主的社会组织以及铁血联盟、高桥e家亲等20余支以退役军人为骨干的志愿团队。“这样可以积极发挥退役军人的示范带头作用，不仅为退役军人提供服务，还能带动群众参与建设，促进经济社会发展。”张旭说。

　　“八一建军节当天，我们30余名退役军人走进市中心血站，以献血的方式庆祝节日。”“铁血联盟”发起人李金宝是一名转业军人，也是宁波市百次献血明星，他希望通过公益事业，将退役军人的力量凝聚在一起，传播社会正能量。

　　春运期间，退役军人志愿者们还来到汽车南站，为群众答疑解惑、搬运行李，车站内都是一个个“迷彩服”忙碌的身影。为了助力文明城市创建，退役军人们更是顶着烈日，清理垃圾、维护秩序、引导交通，争当爱国卫生排头兵。“退役不褪色，志愿服务活动我们责无旁贷、义不容辞。”李金宝说。

　　脱下军装奉献公益，退役军人永不褪色。不止于志愿服务活动，为进一步促进退役军人社会化服务的精准化和个性化，实现退役军人社会化服务由“粗放管理”向“精准服务”的转变，区退役军人事务局将退役老兵的微心愿收集整理，并传到平台供大家认领，搭建情系老兵的“连心桥”，助力退役老兵实现微心愿。

　　“我们通过构建‘三级五有’退役军人服务保障体系，建立退役军人志愿者队伍，搭建微心愿认领平台，都瞄准高质量服务，靶向精准服务。”区退役军人事务局相关负责人表示，退役军人服务保障之路任重而道远，接下来将持续深化高质量精准服务，以效果为导向，落实落细，精准发力，不断推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化，努力构建我区退役军人事务工作新格局。