海曙新闻网讯(全媒体记者程冰凌通讯员陈洁)“谢谢‘老娘舅’，帮我们解决了大难题。”7月23日，望春街道五江口社区的五江湾小区微信群里格外热闹，一提起助人为乐的“老娘舅”，居民们连连点赞。

　　原来，望春街道有一支热心的专职调解员团队，由退休党员、热心居民、法治志愿者组成，目前已有88名队员，专门调解矛盾纠纷，解决居民生活小事。“老邱是社区调解员，更是大家信任的‘老娘舅’。”居民王阿姨告诉记者，她家楼上的居民每次开空调，都会滴水到自家阳台上，多次沟通无效，极大地影响了两家关系。“后来在老邱的建议下，对空调进行了微改造，将空调水接入下水道，阳台飘雨问题迎刃而解，两家关系也缓和了不少。”王阿姨说。

　　除了老邱，“老娘舅”老李也热心帮助解决居民困难。去年10月份，台风“米娜”引起的不少居民家中窗户漏水的问题，老李听取居民反映的问题后，联合社区、物业一起，挨家挨户实地走访，记录实际情况，针对性地解决每户居民家中存在的问题。“台风无情，‘老娘舅’们的爱心和热心，温暖了大家。多亏了‘老娘舅’团队，让我们更有信心面对困难。”漏水问题被很好解决的张阿姨称赞不已。

　　“为了让自己在处理纠纷时更有说服力，我会利用闲暇时间，翻阅各类法律法规，参加专业技能培训，以便更好地帮助居民解决问题。”“老娘舅”老邱还经常和居民话家常，一旦得知居民有困难，便会尽其所能帮助解决。“只要居民有需要，我们就会一直尽力帮助。”

　　“多亏了这些‘老娘舅’们，为居民调解矛盾纠纷，解决生活的大事小事。”望春街道相关负责人表示，接下来将继续发挥调解员的优势和作用，吸纳更多志愿者加入“老娘舅”调解员队伍，并定期开展法律法规与技能培训，为更好地调解矛盾奠定基础，促进和谐、平安、文明家园建设，助力实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。