海曙新闻网讯(全媒体记者 王超通讯员 亓悦)伴随着“叮咚叮咚”的提示音，程金儿熟练地处理着网上新订单，时不时还要起身服务店内顾客，看着递增的销量，他既忙碌又幸福。8月9日正值周末，记者来到孝闻街171号峡谷人家土特产店时，店主程金儿正忙着招呼客人，军旅生涯的历练让他做事认真投入，退役后的事业风生水起。

　　程金儿是临安人，1993年离家赴甬参军成为了一名通讯兵，直至2006年退伍。“13年的从军生涯影响了我的性格和处事方式。”程金儿说，退役后创业的日子虽艰难，但在部队中锻炼出的肯吃苦、勤观察、善思考的特质帮助了他。

　　刚退伍的程金儿结婚时没房没车，觉得亏欠妻子，决心闯出一片天地，让家人过上好日子。程金儿发现，家乡临安山核桃物美价廉，于是带货到甬销售。早在2008年，程金儿就试着在“东论”上发帖推销，那时的论坛聚集着大量人气，很快就打开了销路，一家公司一次性就购买了近10万元的货品。2年后程金儿在淘宝上开了店，从店铺设计、采购到销售都自己打理，凭一股不服输的劲头，从门外汉自学成了“专家”。“刚开始最大的问题就是销售单一，坚果一般是过年前后才开始销售，空档期很长。”充分考虑市场需求后，程金儿引进春笋、海鲜等食品，保证一年都有货可卖。可新问题又接踵而至，“没有卖海鲜的经验，很多海鲜发货后变质，还有顾客买了不知怎么储存、烹饪。”程金儿说，为让客户满意，他改进销售页面设计，引导顾客购买前与客服交流发货、储存和制作的方法。功夫不负有心人，经反复改进，程金儿有效解决了网店出货和储存的难题。

　　如今，程金儿的店铺已从年销售30多万元增至300万元，日子越过越红火。“我想搭上直播带货这趟快车，把名优土特产推介出去。”程金儿说，“美好生活要靠双手奋斗。虽然退伍多年，但人生的战场没有退役，小康路上永不止步。”