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“静态”民情驿站 “动态”监督巡逻队

[宁波日报] 海曙西门街道退休党员动静结合助力老小区改造

    2020年09月09日 15:47 海曙新闻网
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  本报讯(记者 陈朝霞 通讯员 励彤 周秉)“施工人员搭脚手架时在地面打孔,是否会影响房屋承重,有没有危险?”这段时间海曙区西门街道翠南社区已交付30年的翠柏一里小区正在进行老小区改造,昨天一早,张阿姨赶到社区“民情驿站”,向值班的民情驿站调解员、退休党员陈贤康反映自己的担忧。

  了解情况后,陈贤康第一时间联系施工方陪同张阿姨前往现场勘察,并详细解释安全与规范的操作流程,让张阿姨放下了悬着的心。

  “民情驿站”是翠南社区党委为畅通老小区改造中居民提意见建议的通道,专门设立的居民接待平台。

  “驿站目前有27位退休党员入驻,退休党员以支部为单位,三人一组轮流驻扎,每天上午8:30至10:30接待居民,专门负责调解施工中的矛盾纠纷。”翠南社区党委书记何葵芬表示,“民情驿站”在老旧小区改造中起到了“桥梁”作用,它打通了施工方、监理方、社区、居民代表四方信息壁垒,大大降低了矛盾发生率。截至目前,“民情驿站”接待居民200余人次,处理问题100余个。

  为保质保量推进改造工程,翠南社区党委还组建了一支党员监督巡逻队。年过七旬的老党员王伟军主动请缨担任队长,不仅巡逻监督亲力亲为,还积极发动老同志加入。“脚下有泥,心中有底。”王伟军认为,“老旧小区改造施工项目多、涉及范围广,问题难免出现,居民对此非常关注,一定要认真监督施工,公平公正地解决问题。”

  前几天,王伟军在巡逻中发现有幢楼的顶楼漏水,他立马顺着脚手架爬到屋顶查明原因,随后标注记号、通知施工方,以便在后续施工中修补。

  还有一次与自来水公司抄表员闲聊时,王伟军得知有一个楼道的一个水表用水存在异常。他立即叫来工作人员共同查找分析原因,发现原来是四网合一改造时,水管被挖破,导致长期隐形漏水。在确定了事故责任人并在反复沟通后,他为居民争取到合理赔偿。

  “听需求、解问题,做好这两点,矛盾就会减少。”何葵芬表示,自从设立了“静态”民情驿站和“动态”监督巡逻队,动静结合,反对的声音少了,理解的声音多了,质疑的声音少了,点赞的声音多了,在退休党员们的积极参与下,社区的管理也愈发顺畅。

本文来源:宁波日报 责任编辑:董磊达
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