安丰社区共有53支志愿团队、2000余名志愿者，每年开展600余次志愿服务活动……

　　用志愿服务传递温暖

　　全媒体记者 程冰凌　通讯员 陈家顺

　　今年年初，白云街道安丰社区获评宁波市“五个10”最美志愿服务社区，成为我区唯一获此殊荣的社区。疫情期间，该社区共计117人参与志愿服务，累计时长达15642小时。

　　安丰社区如何凝聚力量，组建各类志愿服务团队？又将如何发挥队员作用，深化志愿者服务？日前，记者走进安丰社区，了解他们的志愿服务故事。

　　为了更好地服务居民，多年来，社区着力于将志愿服务作为推动社区治理创新的有效载体，积极培养社区服务领袖，孵化培育志愿服务组织，承接实施各类公益服务项目，在志愿服务的实践中形成社区共建共治共享的强大合力。截至目前，社区已建立了53支各具特色的志愿者队伍，志愿者达2000余人，每年开展活动600余次，服务社区居民6000余人。

　　党建引领搭建志愿服务平台

　　“我们每个小区都各有特色，玫瑰苑、三鼎坊是90年代的老旧小区，老年人居多，丰馨苑是村民安置小区，老人、残疾人等群体占很大比例。”安丰社区党委书记陈赛花带着记者在社区走了一圈，很多老年居民闲坐在椅子上聊天，还有很多行色匆忙的年轻居民，“社区新老居民融合，文化差异带来了许多问题，老旧小区常见的各类问题也层出不穷”。

　　对此，社区通过“党建引领+专业支持”的运行模式，紧扣民生需求，以社会服务平台为依托，以社会工作者为支撑，培育发展了一批服务群众、服务社区的志愿者队伍。

　　2014年10月，由8名热心居民组成的“巧厨娘志愿服务队”成立了，这是安丰社区最早建立的志愿服务团队。煮腊八粥、包粽子、包汤圆......这些“巧厨娘”们积极发挥女性优势作用，在各个节日以及各类活动中，为困难居民、独居老人以及残障人士送去温暖。

　　同年10月，为了助力文明城市创建，社区成立了“文明眼镜督导队”，由45名党员及居民骨干组成，如今已扩展至98名队员。每一名督导员在社区开展文明停车、垃圾分类以及劝导不文明行为。队员们还承担着示范引领的使命，在践行文明的过程中传递文明，引导居民参与到洁美、文明、和谐家园的建设中来。

　　专业支撑提升志愿服务质量

　　“虽然社区成立了非常多的志愿服务团队，但在数量增多的同时，我们也需要把志愿者质量和服务水平提上去。”陈赛花说，这也是社区接下来的重点工作，在现有基础上，以专业支撑，全面提升志愿服务质量，为居民提供高质量的便民服务以及专业化的技能培训讲座。

　　健康理疗、技能讲座、居家保洁......长期以来，友爱青年公益组织不定期地组织志愿者来到安丰社区，开展各项便民服务，极大地满足了居民需求，尤其是老年居民。

　　“在这过程中，该组织还会带动我们社区的志愿者，共同参与志愿服务工作，提升社区志愿者的技能水平，更好地为居民提供服务。”陈赛花介绍，自2016年6月以来，社区积极引进口碑俱佳、专业性强的专业社会组织，指导本土志愿服务团队，将其孵化培育成专业社会组织，以此提升志愿服务质量水平。

　　在专业社会组织——星启传媒的带动下，安丰社区升级改造了“摄趣微拍志愿者团队”，从专为社区“金婚”老人拍摄合影的小组，演变成抖音制作、主持人培训、MV拍摄制作等专业团队。为了提高志愿者服务水平，该团队特邀社会专家不定期地为志愿者开展培训，今年以来，已累计开展培训10次，培训志愿者800余人。此外，该团队还开展文体娱乐类、社区服务类、社区治理类、妇孺关爱类等多项志愿服务，共计65次，受益居民多达3000余人次。

　　资源链接满足居民多元需求

　　长期以来，老年大学需求非常强劲，供需匹配十分不均，许多老年大学以其价格低廉的公益性优势，让课堂“一座难求”。

　　为了满足居民多元需求，让老年居民就近学习，将老有所学、老有所乐落到实处，安丰社区充分利用辖区人员、单位及场地资源优势，将课堂开到“家门口”，让有求学需求的老年居民，不出社区就能实现学习提升的需求。

　　“社区里有许多热心的能人巧匠，也有不少好学的居民，两者主动靠拢、有机结合，由此诞生居民互助互学的‘丰馨课堂’。”陈赛花介绍，2018年3月，社区开设了“丰馨课堂”，每堂课都由具备一定技能水平的居民自发组织，戏曲、手工、健身、书法、画画.....各类个性化课程接连开展，引发了居民阵阵学习热潮。

　　不仅如此，社区还积极发挥辖区共建单位资源优势，开展红色阳台志愿服务活动，邀请区农村农业局专家向居民讲解相关知识，并发放绿色植物，装点自家阳台。为了让居民提高验钞本领，谨防收入假钞，社区特邀辖区银行开展新钞验假钞培训讲座，居民们纷纷表示收获颇丰。“下步，我们将发挥志愿者作用，全面排摸辖区各类资源，积极做好桥梁作用，将安丰社区打造成为居民自治、文明和谐的社区。”陈赛花表示。