-记者 朱燕君
-通讯员 周秉
戴着眼镜，穿着朴素，说起话来慢条斯理，可一干起事来雷厉风行，像是换了个人。王梓莹今年33岁，2013年投身社区工作，到2019年4月，6年的工作经历让她成为了独当一面的社区“管家”，成为西门街道北郊社区的党委书记。
社区工作千丝万缕，居民诉求各有不同，王梓莹每天要处理很多家长里短的事情。一开始，她对自己能否当好社区干部，可没信心。
王梓莹回忆起刚上任时，北郊社区高塘花园刚刚完成老旧小区改造，作为首批老旧小区改造的试点工程，居民的关注度非常高，这也给她带来了很大的压力。“那时候老旧小区改造是完成了，但雨污水分流改造工程还没结束，部分绿化补种也还在继续，很多居民就不理解了，认为政府又在不断返工，一时间议论纷纷，居民意见也比较大，加上我刚刚到任，与居民并不熟悉，很多问题解释起来比较费劲。”王梓莹坦言，以前当社工，管好自己的一亩三分地就好了，其他的烦事背后总有人撑着，现在“担子”全在自己身上了，必须积极面对。“别一碰钉子就打退堂鼓，谁都有不会的时候，居民不认识我，那我就主动去认识居民。”她给自己打气。
之后，每当有居民来反映小区绿化问题，她都主动接待，耐心解释，她还特意去咨询了园林专家，把专家的解答告知居民。尤其是在新冠肺炎疫情防控期间，为了把工作做到位，王梓莹愣是两个月没回家，一心扑在社区防控和居民服务上。凭着一股年轻肯干的劲儿，王梓莹得到了社区居民的认可，现在走进社区，一路上全是和王梓莹打招呼的居民，大家都一口一个“小王书记”，弄得她挺不好意思。
谈及自己从事社区工作的经验，她以“用心、耐心、贴心”来概括。“我也在慢慢摸索，我觉得做社区工作就是要站在居民的角度来考虑问题，并竭尽所能帮他们解决。”王梓莹说。
