全媒体记者张昊桦

　　通讯员 熊敏

　　近日，记者从市生态环境局海曙分局获悉，1-9月，我区空气质量优良率90%，比去年同期上升1.8个百分点；PM2.5浓度20μg/m3，同比下降6μg/m3；断面水质优良率88.9%，集中式饮用水水源地水质保持100%达标。全区涉生态环境信访投诉546件，同比减少193件，下降率26.1%。数据背后凝聚着海曙区上下和社会各界对辖区内生态环境保护工作的关心和支持。

　　不久前，市生态环境局海曙分局接到群众投诉，反映横街镇云洲村上兆坑一家无名喷漆厂无环评、无废气处理设施，废气直排。执法人员会同横街镇相关负责人第一时间赶赴现场调查处置。该厂所在的云洲村位于横街镇以西16公里，溪下水库上游，全村2700余人，周围群山环绕，环境优美。经查，该厂主要从事塑料用品喷涂加工，未履行环保审批手续，生产中有喷漆作业，水帘喷台产生废气未经收集处理直排外环境，废油漆桶等危险废物未按规定进行处置，信访反映问题属实。对此，市生态环境局海曙分局第一时间下发了环境违法行为改正通知书，责令该企业立即改正违法行为，即刻停止生产。横街镇政府于9月8日约谈企业经营者督促落实“二断三清”，即断水、断电，清设备、清原料和清污染物，并跟踪落实危废合规处置，还派专人现场督办。9月10日企业主要生产设备已拆除搬离，9月28日相关部门组织回头看时，厂区已全部搬清。“真没想到像‘上兆坑’这样‘藏’在大山里的村子，问题都能这么快解决。”周边村民如是说。【下转第4版】　【上接第1版】

　　在海曙，类似这样立接立办、较真碰硬解决群众身边的生态环境问题而赢得百姓点赞的案例还有很多。

　　近年来，市生态环境局海曙分局牢固树立新时期生态环境保护大局观，将群众信访投诉作为精准发现生态环境问题线索的“金矿”，变压力为动力，变挑战为机遇，不断创新和完善生态环境信访投诉工作机制，加快解决群众反映强烈的环境问题，同时帮助企业提升环境守法意识和环保管理水平。

　　分类施策、闭环管理。市生态环境局海曙分局积极构建“问题收集、精准交办、限时办结、结果反馈、问题销号”全链条闭环式工作机制，基层环保所先按照“一般”“重要”“紧急”三个类别对环境信访问题进行分类，一个问题一套方案，针对性开展信访调处；分局再建立“每周重点查，每月回头看”工作制度，综合运用联合执法、交叉执法、夜查、暗查、突击检查等方式开展工作，进一步强化信访办理成效。

　　注重矛盾、源头治理。针对表象为环境问题，实质为其他矛盾的，市生态环境局海曙分局注重加强与属地镇(乡)街道的协调联动，推动深层次矛盾化解，深度回应群众合理诉求，推动形成综合治理的环境信访工作局面。

　　优化服务、提升质效。为确保服务成效，市生态环境局海曙分局实行领导带队包保和专家组团攻坚服务方式，同时根据企业需求，合法合规开展技术支撑服务，增加服务供给内容；探索推进环保管家、绿色保险等新模式运用，合力促成企业环保管理水平升级提档；积极搭建“政、企、民”三方沟通交流平台，定期举办生态环境议事厅、环保大讲堂和生态环境集市，拓展社会公众参与生态环保的深度和广度，全面打造生态环境共议共治共管品牌。

　　下一步，市生态环境局海曙分局将继续以公众诉求为导向，持续用力，加快解决群众身边的突出环境问题，努力实现全域生态环境质量与公众满意度双提升。