-记者裘保莉

　　-通讯员 亓悦

　　日前，记者来到中山社区便民服务中心二楼，一眼就被一棵“心愿树”吸引了——这棵树“生长”在白墙上，树上“结”着“帮老年人安装卫生间扶手”“为困难群众送上必需品”等“心愿果”。“这棵‘心愿树’就是我们汪书记‘种’下的，给了我们大实惠。”居民陈阿姨患有精神残疾，天气冷了想要一床棉被，心愿刚上墙后，就得到了南站综管办的认领。

　　陈阿姨口中的汪书记就是汪红英。2020年6月，汪红英担任鼓楼街道中山社区党委书记，在她看来，做社区工作，要热心、耐心，更要有真心。“面对居民的需求，不管能不能做到，给一个明确的回复，才是最关键的。”汪红英说。

　　为了与社区居民尽快熟起来，初来乍到的汪红英想到一个“土法子”——碰见居民就自我介绍，“原来的徐书记退休了，我是新来的书记，我叫汪红英，以后有什么事就来社区找我。”没多久，社区很多居民都认识了这位新来的书记，对她也格外亲近、信任。

　　随着一次次深入的入户走访，汪红英越来越及时地掌握居民需求。为了帮助困难群众，她想到以“心愿树”的形式，将他们大大小小的心愿上墙，再由爱心企业、个人主动认领，帮助居民实现“微心愿”。短短半年，“心愿树”就结出了9个果实，帮助25人完成心愿。

　　老旧小区改造，事关每个居民，是一项综合、细致、复杂的系统工程。刚到中山社区的汪红英，就碰上了老旧小区改造：呼童小区建于上世纪90年代，仅有3幢楼、140余户居民，然而麻烦却不小，涉及墙面老化漏水、没有物业、基础设施不完善等。“既然要改，就要综合考虑居民的意愿。”为此，汪红英带领社区工作人员上门走访倾听民声，对居民的意见及时收集并反馈。安装道闸、拓宽道路、新增停车位、安装智慧安防系统……结合居民需求的老小区改造，得到了居民的赞许。

　　然而，汪红英认为这还远远不够：“完成改造只是一个起点，改造之后如何有效管理、保持小区常态化运作才是关键。”为此，她多次组织党员、楼道组长就小区管理问题进行商议，并协助小区在去年12月底成立了业主委员会。“希望居民越住越幸福。”汪红英说。