-全媒体记者朱燕君裘保莉

　　-通讯员 徐燕 陈家顺

　　“有人说‘装了电梯坏了交情’，我们是装了电梯交情更深。”谈起加装电梯后的感受，安丰社区玫瑰苑36弄四楼住户鱼雅芳开心地说，“以前上上下下不方便，邻居间很少接触，现在有了电梯，我们常串门，楼下住户电灯坏了，群里喊一声，楼上就有热心人乘电梯下去帮忙，这感觉比老墙门还要好。”

　　近日，区住建局传来喜讯，我区率全市之先完成加装25部电梯的2020年度目标任务，占全市年度任务总量的四分之一，完成率位列全市第一，通过一场场民生议事，装好一部部老楼电梯，解开一户户故土情结。

　　据统计，自2018年该项工作启动以来，全区已累计完成电梯加装审查59部，建成投用43部，审批量和加装量均位于全市第一，形成“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”的加装电梯“海曙模式”。

　　海曙是如何让民生事办到民心里，并将这件“关键小事”做到全市第一？记者前往全区首批加装电梯的白云街道玫瑰苑小区探明路径。

　　在36弄15号楼前，记者看到这幢6层楼高的老住宅，每层都有4户人家，电梯加装采用了“廊桥”式设计，通过每层新修的通道将电梯口与居民家相通，下了电梯即进家门。听闻记者采访，68岁的楼道长鱼雅芳一声招呼，电梯几上几下，不一会儿功夫，2楼的袁师傅、6楼的任师傅、5楼的张阿姨都聚到了4楼鱼雅芳家门前，你一言我一语，说起了加装电梯的好处。交流中，记者留意到，邻里间坦诚的、有建设性的交流，促成了这一楼道加装电梯无一户反对的和谐局面。

　　“咱们装电梯前，社区反复上门来询问，还总找大伙去商量，工作做得很细致。”在小区住了20多年的居民袁大康说。他口中说的“商量”就是海曙区经多年探索形成的“开放空间”模式，区住建局也借力这一形式，推动基层民主协商，形成了“自治”加装电梯的工作机制：每加装一部电梯，都会发挥党建引领作用，把街道、居委会、小区、驻区单位的党员动员起来，形成合力；推选居民骨干成立自治小组并建立电梯自治基金，全程负责征求意见、确定方案、监管施工等工作，调动群众积极性。

　　鱼雅芳就是“开放空间”的积极参与者，通过民生议事组建起了5名居民“自治小组”，负责收集民意、敲定“建廊桥”方案，并就居民最关心的资金问题分别征询意见。“三天就集齐了全部资金。”鱼雅芳自豪地说。施工方案、监管施工、后期维护办法……在“自治小组”带领下，玫瑰苑小区36弄15号加装的电梯于2018年底投用，成为全市首部多层住宅电梯。新建的“廊桥”还成了邻里的“共享空间”，大家在这里养花草、讲大道，其乐融融，找回了“老墙门”的亲切感。

　　“老小区加装电梯，我们始终将居民意愿、共识摆在首位。”区住建局相关负责人表示，通过入户了解意向、详细讲解政策等方式，把好意见征求各环节，消除居民顾虑；同步精简审批手续，审查时间从一个月压缩至5个工作日，提速加装进度；并对列入改造计划的40个老小区2600个楼道逐一进行现场勘察及数据收集，形成“一楼一册”，为后续推进老旧小区既有多层电梯加装工作明确路线图，实现“最多改一次”。

　　下一步，区住建局还将强化老旧小区加装电梯的法律咨询服务和风险评估机制，把矛盾化解在萌芽状态，提高群众的满意度和获得感。