(全媒体记者 江儒斌 蔡迪 通讯员 鲍黎光 段晓鹏 徐业庆)“多亏了你们的及时调解，我的损失才得以挽回。”日前，市民朱女士来到区文化市场综合行政执法队，送上了一面锦旗表示感谢。她此前订购了前往西安的旅行团，由于当地疫情防控要求，她在西安住了一天就无奈返回。事后，在区文化市场综合行政执法队的调解下，朱女士与旅行社进行了现场调解，达成赔偿共识。

　　由于疫情形势严峻，市民外出旅游受到影响，旅游纠纷也随之而来。为此，区文化市场综合行政执法队及时组建纠纷调解队伍，高效化解旅游纠纷。

　　“希望大家依法理性维权。”区文化市场综合行政执法队相关负责人告诉记者，疫情发生以来，执法队严格落实值班值守制度，畅通旅游投诉电话，全天候受处理各类旅游投诉，确保旅游投诉第一时间受理，第一时间解决，仔细做好旅游者和旅行社关于旅游合同解除等法律咨询服务和相关政策解答，尽量将因疫情产生的旅游纠纷在旅游投诉处理机构解决，及时化解旅游者与旅行社的矛盾纠纷。截至目前，区文化市场综合行政执法队共接到涉疫旅游纠纷投诉40起，涉及旅游团队31个，游客人数近200名，目前投诉及咨询均妥善处置，挽回损失12.5万元。

　　根据疫情防控要求，不但外出旅行暂停，市内如KTV、麻将馆、棋牌室等的不少人员密集的娱乐场所也按要求关闭，但仍有极少数人罔顾疫情防控要求，聚众赌博。

　　8月以来，海曙公安严格落实各项防疫措施，开展全面隐患排查，持续加强对棋牌室、小店等群众聚集场所的管控力度。8月15日，集士港依法查处2起疫情期间聚众赌博案件，抓获涉赌违法嫌疑人7人。8月9日，石碶派出所也接到群众举报称上王村高速桥下发现有近五六十人聚众赌博且未佩戴口罩，民警到达现场后立即进行教育劝散。8月4日，古林派出所接到群众举报，发现有一群涉赌人员会不定时在不同地点进行赌博。在充分掌握证据后，警方出动20余名警力开展围合式抓捕，当场抓获涉赌人员10名，查获赌资53000元。

　　民警提醒，当前每个人都应该自觉遵守疫情防控工作要求，对拒不配合、故意阻挠、造成恶劣影响的，公安机关将依法严厉打击，切勿以身试法，得不偿失。