“手机点点，上门帮办，方便多了。”11月21日，江厦街道居民丁雅琴在家中就体验了一把社工“上门”办理高龄津贴事项，欣喜地说。

　　近期，江厦街道依托“江厦智治”基层智慧治理系统的“江居智享”应用模块，推出政务服务“无感帮办”功能。目前已实现高龄津贴办理和注销、老年卡办理、低保低边清退、居民医保办理、失业登记办理、住房保障、创业场租补贴8个事项的“无感帮办”，完成办理127件，实现数字化便民新场景应用。

　　“江厦智治”基层智慧治理系统实现主动发现“零感知”。根据相关政策要点，系统设定匹配条件，依托平台已有基础数据对居民详情信息进行后台抓取分析，寻找符合办事条件的居民，在群众“零感知”的情况下提前主动发现群众办事需求。

　　据了解，大数据匹配成功的居民信息将被即时精准地推送至相关社区工作人员处，工作人员会主动联系该居民核实情况，上门帮助居民办理相关事项，变“人找服务”为“服务找人”。此外，部分事项可从业务系统进行数据共享，资料齐全者可直接由工作人员进行代办，从“居民跑”“社工跑”变为“数据跑”，提升群众办事体验。

　　(全媒体记者 周唯轶 通讯员 张静)