11月25日上午,千名代表委员体验千家“共享法庭”海曙法院首场活动在天一商圈放心消费智治中心启动,9名市、区两级人大代表与政协委员齐聚一堂,共同助力“共享法庭”建设。
“共享法庭”是浙江法院数字化建设的一张“金名片”。2021年10月,我省全面建设“共享法庭”的序幕开启,在近一年的建设中,海曙法院“共享法庭”从无到有、从有到优、从优到精,将司法服务全方位推广到基层各方面,让“共享法庭”真正成为公平正义的“便捷驿站”,为平安海曙、法治海曙打下更加坚实的法治基础。
此次“共享法庭”活动旨在加强代表委员联络工作,自觉接受人大代表、政协委员监督,完善“共享法庭”建设运行体系,更好发挥“共享法庭”作用。
活动现场,市、区两级人大代表与政协委员了解了天一商圈“共享法庭”的运行情况以及海曙区“共享法庭”建设情况、运行实效、典型案例等内容,并对下一步“共享法庭”建设提出意见建议。“天一商圈商户集中、交易量大、影响范围广,是消费纠纷的频发地。在此设立‘共享法庭’点位,有利于就地及时化解消费纠纷。”海曙区政协委员袁涌泉说,人大代表和政协委员均来自各行各业,具有广泛的群众基础和代表性,是重要桥梁和纽带,这样的活动形式能够让“共享法庭”在建设过程中倾听各方各界的声音,更好地回应群众多元司法需求,促进“共享法庭”做实做优做强。
如何高效妥善化解消费纠纷、破解消费投诉难点问题、维护良好的市场秩序,也是海曙区市场监管局一直积极关注、思考和探索的重中之重。“共享法庭”的落地,不但创新了消费维权的方式,而且契合了网络消费、数字化消费群体的需求。“我们与法院通过实务交流、信息通报、业务互援领域的合作机制,让消费纠纷有了更多‘新解法’,让消费环境更放心、让消费者维权更有‘底气’。”海曙区消保委相关负责人说。
当前,“共享法庭”作为消费维权基站,已覆盖辖区9个市场监管所,它用“一屏一线一终端”串联起人民法庭、消保委、行业主管部门及法官、调解员等解纷资源,在原来诉调对接机制基础上,增加“司法力量提前介入消费调解”。接到消费纠纷投诉后,海曙区消保委通过“共享法庭”快速联系法官,将司法服务提前送给投诉人,法官“屏对屏”在线对当事人释法说理,极大提升调解质效。
“我们将邀请更多代表委员走进多种类型、各具特色的‘共享法庭’,沉浸式体验‘共享法庭’的便捷高效,共同谋划‘共享法庭’的建设发展。同时,也将继续敞开心扉,注重‘请进来’与‘走出去’相结合,为代表委员深度参与、有效监督‘共享法庭’建设发展创造更好的条件、提供更优的服务,共同凝聚四治融合‘最强向心力’、绘就法治海曙‘最大同心圆’。”海曙法院相关负责人表示。
(全媒体记者 程冰凌 通讯员 陶琪姜 刘宵盈)