本报讯(记者 鲍婷婷 通讯员 占桂梅)4月27日下午,海曙区国家税务局依托海纪(勤廉)大讲堂,深入推介了“税苑360”纳税服务品牌。该品牌推出一周年以来,荟萃了诸多纳税服务精品,群众满意度超过九成。
“税苑360”是海曙区创建的纳税服务品牌,运行一周年以来,已打造了办税服务厅、纳税服务热线、门户网站三大纳税服务平台,税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理、社会协作等六大纳税服务内容,实现零距离、零差错、零投诉。
走品牌化道路促进了纳税服务水平与质效。首创全市首家真正突破时间、突破空间、突破人工的24小时自助办税厅,推出“点菜式”智能叫号系统,成立“海曙税苑”纳税人实体学校和网上学校等,多角度地服务好纳税人。2011年,在宁波市国税局委托的第三方机构评议上,纳税人对海曙区国税局纳税服务的满意度超过90%。
海曙国税局副局长叶华龙表示,今年“税苑360”纳税服务品牌将进一步深化。在全省首推以协议为载体的大企业税收专业化服务;智能叫号系统新增VIP客户优先选号功能键,持卡企业只要按键取号就能即时办理,无需排队等候;此外自助办税ARM机上将增加发票领购、纳税申报等,争取使纳税人一次完成国税、地税办理,免去来回奔波的麻烦。