“网络时代，政府部门要学会在玻璃房里办公。同时，也要让各方的民意表达出来，给政府的决策提供一个参考。”这是海曙区区长吴胜武在海曙政务微博开通后曾说过的话。

　　去年10月13日，宁波海曙电子政务微博群平台正式上线，海曙区政府将有关部门、街道等近50个单位及部分个人微博逐步“加盟”，成为浙江省首个进行集体推广的政务微博平台。

　　一年过去了，经过各成员微博负责人和管理员一年的努力，海曙政务微博不仅成绩明显，更在网友心中塑造了良好的形象。

　　“有事就＠一下相关部门，不知道该找什么部门解决的困难就＠一下海曙小微……”现在，这已成为很多网友的习惯了。一年来，海曙政务微博平台本着“多元互动、倾听民意、服务群众、问政于民”的初衷，为群众处置了约4300条诉求，＠海曙小微、＠海曙城管、＠海曙警方在线、＠海曙工商等部门也深入网友人心。

　　海曙政务微博平台运行至今已收录了通过新浪实名认证的区各部门、街道等56个单位和个人微博，粉丝累计约34万人，发布微博约2.6万条，处置网民反映的各类问题、建议和咨询率达99%。

　　从帮助网友解决民生问题，到转发帮助寻人，再到举办各种有意思的“微活动”，海曙政务微博也在一步一步地进行探索。每当有重大事件出现，也总会出现他们的身影。8月，台风“海葵”来袭。在防御台风和抢险救灾中，海曙区政务微博平台和全市政务微博、媒体微博以及草根微博积极互动、守望相助，及时为网友和市民提供最新资讯和注意事项。“十一”黄金周，政务微博依旧很忙，忙着直播路况，忙于处理突发事件。

　　今年1月，政务微博“＠海曙小微”被评为“新浪微博浙江政务微博十佳”之一；7月，区政府主要领导微博被评为省内政府官员微博影响力第一。

　　在接下来的日子里，海曙政务微博还将继续本着“让网民只＠一次”的理念，履行好首问负责制，认真妥善地处置每一个充满期待和信任的＠。

　　记者吴丽燕 通讯员谢芙月