失独，是指独生子女因意外身亡，因而引发的家里老人父母由谁来养老送终的社会问题。

　　海曙区，49周岁以上的失独家庭共有139户，共有老人218人。虽然他们大部分人享有社保和医保，生活有一定保障，但是因为独生子女离世，带走了家庭所有的生活希望，导致很多家庭选择自我封闭，拒绝与社会接触。

　　上周四下午，“海曙区关爱失独老人专业委员会”开了场会，会议主题就是关爱失独老人。当天下午，尹江岸社区等12个试点社区的社区干部，介绍了3个多月来与失独家庭接触的点滴。

　　本报通讯员毛一波 本报记者周文丹

　　[现状1]遭遇变故，选择封闭

　　尹江岸社区，有一位王阿姨，两年前女儿去世。老人原先是文艺队的，遭此变故后，老人关闭了自己的心门，甚至断绝了与亲朋好友的往来。

　　芝红社区，有位黄阿姨，40多岁时没了老公，女儿29岁时因心脏病去世。遭遇失偶又失独的打击后，老人不爱说话了，更不愿走出家门。

　　对策：让老人意识到“幸福要自己争取”

　　尹江岸社区书记李雪君说，很多失独家庭不愿意与外界交流，社区就主动走进老人家中，有意识的让老人知道社区有什么活动可以参加，能享受哪些政策。更重要的是，要让老人意识到是“我要幸福”，而不是由别人来给他们幸福。树立这个意识后，开展工作就容易了。

　　再比如芝红社区的黄阿姨，社区干部知道她喜欢书画，就邀请老人参加社区的书画沙龙。一次请不动，去两次，直到把老人请出家门。

　　新芝社区办公室主任翁赛娟建议，要多倾听老人，让他们吐口水，利用社区的单身俱乐部、爱心互助社等公益组织，鼓励老人参与，积极追求自己的幸福。

　　[现状2]生活无寄托，老人更孤僻了

　　高塘二村有位冯阿姨，2002年儿子重病去世。到现在，一说起儿子，两口子还会流泪。

　　新高社区，有一户家庭，儿子3年前癌症去世。社工走访时，发现家中有台电脑，保存得很好。老人说，看到电脑就像儿子还在。

　　对策：老有所乐，让老人发挥自身价值

　　新高社区办公室主任赵英说，3个月试点工作，发现失独老人就像是“裸老”，失去了经济、精神、情感支柱。社区要关注到老人各个层面的需要。

　　白云庄社区书记吴晓春认为，针对严重封闭的家庭，可以进行适当的心理干预，让心理医生配合，为老人制定心理治疗方案。更要让老人意识到，自己对社会仍然有价值。

　　针对冯阿姨的情况，社工多次上门，发现她很喜欢撕楼道的牛皮癣，社区聘任她为楼道卫生员。现在，冯阿姨成了楼道的卫生积极分子。

　　而新高社区的这户家庭，社工想到街道居家养老中心有个电脑培训班，就鼓励老人去上课。现在，老人会用电脑了，能聊QQ了，还加入了社区的QQ群，开朗多了。

　　[现状3]受伤后特别敏感

　　失独老人特别敏感，对外界有很强的抗拒心理。社工多次上门，老人不理不睬的情况很多。

　　新典社区有一户家庭，老人非常固执，完全拒绝与外人交流。社区做了几个月工作，仍打开不老人的心门。

　　社区还有位吴师傅，儿子自杀，老人不敢与人聊天，就怕聊到孩子的话题。

　　对策：有备而去交流注重细节

　　新典社区书记蔡慧清说，失独老人都非常敏感，交流时要有备而去，注重细节，不能只带去简单的同情和问候。另外，精神和生活上，都要关心老人。比如逢年过节，社区书记都会发问候短信。

　　新典社区的这两户老人，社工基本摸清了两人的兴趣，一位老人很关心社区，偶尔提过社区网站还有可以完善的地方，另一位则擅长文字，社区正打算从这点着手，借机与老人加强沟通。

　　【进展】失独老人养老院，明年下半年可开业

　　崔德海，是海曙区敬老协会会长。他说，这些经验都是试点社区在过去3个月的实践中摸索出来的。到明年五六月份，12个社区将结束试点，所有可行经验都将在全区全面推开。另外，失独老人养老院，预计明年下半年可开业。目前已完成选址工作，就在敬老协会原居家养老照护院。