社会服务管理中心人性化服务升级

　　海曙新闻网讯(记者毛一波 通讯员傅燕 王菟莹)近日，西门街道社会服务管理大厅推出贴心药箱、微博服务、预约服务,做到全方位服务办事群众。

　　记者看到，贴心药箱放在办事大厅的醒目位置，内备创口贴、体温计、红花油等常用药品。“前来中心办理业务的居民不少，且中老年人占比大，若突发磕伤擦伤、夏季中暑等情况可提供应急帮助。”中心办主任张志成说。

　　此外，服务中心在整合街道、社区两级便民服务资源的基础上，率先开通“西门社会服务管理中心”新浪微博，实时发布党建服务、住房医疗保障、社保代理等便民政策。同时还为上班族实行服务预约制度，通过电话预约、窗口预约、网络预约等方式，为不能在正常上班工作时间内到中心办理业务的居民提供错时服务，中心收到预约申请后，工作人员确定预约事项受理的时间、内容，根据约定为居民办理业务。截止目前，中心共服务辖区居民6242余次，其中5起均在双休日内受理办结。