段塘街道：“大堂经理”用心服务受好评

　　海曙新闻网讯(记者张立 通讯员尹凌)“社区办事也有大堂经理，有什么问题都能随便问，这样很方便。”段塘街道在丽园社区试点推出“大堂经理”服务已有近一年时间，获得了众多居民的认同与支持。社区党委书记郑玲娟表示，自该服务开设以来，来社区咨询、办理事务的居民人次较之前增长了百分之三十。

　　据了解，社区每日安排轮班社工担任当天的“大堂经理”，在一楼为需要帮助的居民提供咨询、引导等便捷服务。比如，政策咨询、老年卡申报、假期学生报道等，无论事情大小，“大堂经理”都要做到为来访居民详细讲解、耐心处理。“我年纪大了，双腿又患有风湿，不太喜欢爬楼梯。所以有事就到一楼问下，这样挺方便的。”居民李师傅表示自从社区设立“大堂经理”后，就已经在一楼办了好几件事。