海曙西门街道“三个抓手”转变作风服务民生

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，西门街道党工委坚持开门搞活动，通过落实“三个抓手”，切实转变工作作风，着力解决群众反映强烈的民生难题。

　　一是以“五百暖心”活动为抓手，问情于民。开展“五百暖心一家亲”行动，即“串百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心”。以组团服务或结对走访的方式，每月走访居民30户，并以上门访察民情、座谈听取民意、书面征集建议、网络探询热点等多种形式，征求基层群众在生产生活中遇到的困难，问计热点难题的解决路径。截止目前，已走访居民1500余户，收集到各类问题和建议160余件，并通过上门回复，社区告知，微博、论坛回复等不同方式，将群众反映强烈的民生热点难点问题予以及时答复。

　　二是以“民心责任制”为抓手，服务于民。建立街道领导干部领衔民生项目包干责任制，把辖区重点路段整治、老小区改造、居家养老服务工程、探索街道党代表制等21项民生实事列入年度街道工作要点，实行由分管领导承包、责任科室落实，明确工作“路径图”和“时效期”，推进民生问题早日解决。做细窗口服务，在社会服务管理中心推出贴心药箱、微博服务、预约服务、延时服务等便民利民举措，让群众切身感受到作风的转变。

　　三是以“夜学讲学”活动为抓手，取信于民。建立领导班子“夜学”制度，每周一晚上集中学习。班子成员白天下基层，晚上带着问题集中学习，针对在查找“四风”问题和“四联四找”活动中发现的联系群众不够紧密等问题，进行深刻的自我剖析；举行领导干部“讲学”活动，每位党工委委员深入各自联系社区、党群中心进行讲学，切实将学习的理论成果和解决民生问题结合起来，真正做到以知促行、知行合一。