本报讯(厉晓杭 张立 吕烨)卫生没人负责、大门无人看守、车辆肆意停放……无物业管理的老小区管理漏洞频现，该怎么办？近日，海曙区望春街道推出“拍立得式”社区益民服务，长期来困扰居民的小区无人管理难题，有望得到解决。

　　“‘拍立得式’服务是指，居民有什么需求，发张清单告诉社区，马上就会有热心居民党员志愿者上门提供服务。”望春街道相关负责人曹蕾表示，这种业主自治模式率先在西成社区启动，从治安管理、绿化养护，到公共设施维护、居民房屋修补，种种过去的服务缺项，如今都有居民自发填补。

　　拥有1700余户常住居民的西成社区，2009年原物业公司撤离后，变成了“无人管”状态。2011年，社区业主自发成立了一支自治队，成员由业委会推选产生。“居民都拍手叫好，给队伍取名‘我爱我家’益民服务队。”西成社区书记金建胜说，“我爱我家”益民服务队还被纳入了海曙区公益投创项目，相关的管理经费来源有了保障。

　　今年66岁的吴金火是自治队的负责人，每次提到这支队伍，他都非常骄傲。“社区事大家做，像换灯泡、修家电、夜晚巡逻，有条件的居民都会出点力，这样很好。”吴大伯介绍，益民服务队目前吸引了30位居民加入，分成社区治安巡逻组、社区环境卫生监督组、小区物业服务组。

　　“街道有3个无物业管理的小区。”曹蕾表示，街道已在逐步推广“拍立得式”社区益民服务，让居民成为小区的管理者和服务者，实现无物业管理小区居有所安。