群众路线教育实践活动开展以来，海曙公安分局始终坚持民意、问题导向，着力打造民生警务，全力打通服务群众“最后一公里”，倾力解决群众反映强烈的突出问题，取得明显成效，群众的安全感和满意度大幅上升。

　　一、“走亲连心”，诚心化解群众诉求。分局坚持民生主导警务理念，创新“走亲连心1+N”走访模式，把全局22名领导干部沉下基层、沉进社区，带领民警将走访群众的前端触到群众的“家门口”。一是巧架警民“连心桥”。结合“领导干部指导联系社区”活动，围绕群众最关心、最直接的利益问题想群众之所想，解群众之所忧，和群众交友谈心，帮助解决小区监控、街道路灯、物业培训等群众反映较为集中的问题，切实办好实事、惠及百姓。期间，共走访慰问困难户24家，发放慰问金11000元。二是推开服务“快捷门”。民警主动上门服务，为群众提供便捷、带来舒心，做到遇有困难帮一帮、孤寡老人看一看、留守儿童管一管、重点人口查一查、邻里纠纷调一调、证件发放送一送、法律咨询答一答，积极为群众解决各种困难。仅5月以来，已上门为群众办理二代身份证300余人，解决急事难事50余件。三是共筑治安“防护堤”。各所队在走访过程中，发现有些社区居民安全意识还不够，便在社区内及时组织开展了法制宣传、平安宣讲等活动，通过形式各样的活动切实提高社区群众的法制观念、安全意识等。为了进一步做好平安宣传，分局于今年4月，还构建了由73个社区警务室微信号组成的庞大微信群体，定期推送警务动态、预警信息、高发案件等“微信息”，群防群治的治安防控力明显增强。

　　二、“三大整治”，真心回应群众呼声。始终坚持把群众满意作为衡量公安工作的根本标准，严打严防，严整严治，营造良好社会治安环境。一是严打违法犯罪“出重拳”。以深入推进春夏治安整治专项行动为抓手，严打盗抢等侵财犯罪，对危及群众生命财产安全的案件加大侦办力度，尽最大努力挽回群众经济损失。先后打掉如“天一家园系列性盗窃团伙”、“天一商圈扒窃团伙”等多个群众深恶痛绝的犯罪团伙案件，为群众挽回损失数十万元，保障了群众的切身利益。二是整治突出问题“下狠手”。紧紧盯住人民群众关心的治安问题，开展针对治理非法制贩爆炸物品违法犯罪活动的源头而开展“硝酸铵专项治理”专项行动、针对近期我区出现的多起犬类伤人事件而开展的“全区违规养犬行为专项整治行动”等专项行动，强力整治重点区域和山寨宾馆等场所，如分局南门派出所回应辖区群众反映的南站周边“山寨旅馆”的问题，精心部署、靠前打击，成功捣毁辖区6家“山寨旅馆”，抓获违法嫌疑人3名。三是优化发展环境“创新招”。推行科所队长联系、警务室民警驻点制度，扎实开展争创“平安商圈”活动，做到我区的经济发展到哪里，警务就延伸到哪里，将警务室设在企业里、建在商圈旁，并对重点商圈实行驻圈“保姆式”服务，协调解决生产建设经营中遇到的困难和问题，受到企业和群众好评。

　　三、“三项纪律”，公心赢得群众认可。一是执法回访“零遗漏”。落实案件回访制度，通过案件回访、信访倒查、领导督查等措施，以短信平台为媒介，对报警人及案件当事人的治安、刑事警情100%“键对键”反馈，重大疑难警情分局领导主动下访、约访，增进群众对公安机关的理解和信任。二是廉洁自律“凝正气”。通过集中学习、观看警示教育等形式，不断提升民警廉洁自律意识，让民警在学习中重温公安部“三项纪律”等内容；对违反党纪国法和“五条禁令”的民警，依法依纪处理，决不包庇、袒护。三是改进作风“不打折”。深入开展党的群众路线教育实践活动和“正风肃纪”活动，聘请社会各界专家、知名人士担任分局警纪警风监督员，对警纪警风定期明访、暗访，着力查纠作风不正、执法不公、服务不细、环境不佳等问题，彻底杜绝作风“稀拉松”、窗口“冷硬横推”和环境“脏乱差”等问题，。群众路线教育实践活动开展以来，警纪警风监督员借活动“正风肃纪”之东风，开展明访4次，暗访3次，发现问题11个，分局党委及时召开整改会议，并对发现的问题进行立查立改。