南门街道服务群众确保三个“民生回应”

　　群众路线教育实践活动开展以来，南门街道着力完善联系服务群众机制，丰富联系服务群众内容，开展梯队服务、“在线”服务和办好实事工程，确保民生回应全覆盖、零延时、零距离，真正实现领导带队在一线、工作落实在一线、问题查摆在一线、作风转变在一线、业绩体现在一线。

　　一是梯队服务确保民生回应“全覆盖”。建立班子领导、科级干部和普通干部三个层面的梯队立体服务体系，确保民生诉求件件有回应，基层困难事事有反馈。班子领导“责任包案”联系基层，每位班子领导都要联系重点企业、重点项目、属地社区，定期信访，确保企业服务质量更高，重大项目服务保障更全，联系社区服务走访更勤，回应民生诉求更及时；科级干部“量身定制”落实攻坚任务，选派7名科级干部到重大项目所在社区挂职“群众工作协理员”，“量身定制”铁路宁波站周边区域平安建设、老小区物业管理有机更新等若干项目，积极协助社区做好项目推进过程中的群众工作、维稳工作；普通干部“一人一岗”联系社区，每个社区安排6-9名专职联居干部，定期下基层指导帮助社区开展工作。

　　二是“在线”服务确保民生回应“零延时”。党员干部通过送政策、送服务、送文化、送温暖等手段开展“在线”服务，深入基层直接面对和联系服务群众，通过最快捷响应、最靠前服务、最贴心举措，把政策服务送到居民群众面前家中，把实惠温暖送到居民群众身上心中，进一步释民惑、解民忧、促民风、聚民心。例如在新宁波南站场内建立集城市导航、信息查询、爱心服务、权益维护于一体的712党员志愿服务平台，努力打造海曙区“最接地气”的党建服务创新品牌；组织机关党员干部开展“走访慰问”、“结对帮扶”，切实为基层和群众送温暖、办实事；加快孕育区域性社会组织和公益性团队，将“社会组织服务中心”提升为“社会活力发展中心”，通过团队互动、活动共办、资源共享等形式，指导帮助其更好参与到社区管理和服务中。

　　三是实事工程确保民生回应“零距离”。街道牢牢抓住“五水共治”、“三改一拆”等实事工程不放松，以扎实举措回应民生诉求。针对“五水共治”工程，启动南门街道“治水护水扮美家园”先锋行动，充分发挥党员助力“五水共治”的示范引领作用，招募党员志愿者建立全市第一支“护河员”队伍，开展巡查、宣传、保洁和护绿等治水护水志愿服务。在打好“三改一拆”战役中，探索形成“拆违先拆心”的做法，把群众工作做在前，使工作全面顺利推进。为保证辖区18个区级以上重大项目顺利推进，将2014年确定为街道“重大项目服务年”,制定实施方案，建立干部跟踪、服务、推进项目建设的运行机制，全力做好重大项目服务保障工作。