差异化竞争＋服务体验提升

　　市场开拓依靠患者口碑传播

　　在公立医院占据绝对优势的医疗市场中，民营医疗机构怎样赢得生存与发展？

　　据调查，不少民营医疗机构找准市场空白，选择公立医院少见而市场又十分需要的专科谋求发展。口腔科在各大公立医院里只属于小科，近些年民营的口腔医院如雨后春笋般冒了出来；眼科也是如此，去年一家民营连锁医疗机构收购了光明眼病医院；整形美容更是如此，大医院着重于医疗救治，对于锦上添花的整形美容更难花大精力，于是，美莱、珈禾、宁波皮肤病专科医院等民营医疗机构异军突起。

　　在行业投资者眼里，走专科化发展，不失为一条短平快的“捷径”。因为从医疗行业特征来看，一家医院从无到有，要聚集人气没个5至10年是不行的。若是综合医院，经营10年后能扭亏为盈已属不易。无疑，专科医院有利于成本控制，可缓解资金压力。然而，与餐饮等服务业相比，专科医院的投资回报时间仍显得有些漫长。

　　医疗人才方面比不过公立医院，民营医院就在定位上找空隙发展，在服务上提升就医体验的舒适度。

　　作为宁波唯一一家以整形美容为特色的专科医院———宁波珈禾整形医院无论从就医环境、整容设备，还是整容专家团队、24小时全天候美容顾问，无一不让患者感受到“五星级”的服务。该院也从11年前的300平方米经营面积，发展到眼下拥有独立的16层共1.5万平方米集科研、教学于一体的现代化专业整形美容医院大楼，赢得市场的认可。

　　随着医生多点执业的放开，各类民营的中医会馆也频频现身。最早是开在联丰附近的海曙新城中医会馆，然后，钟益寿堂在江东民安路开诊；鄞州医药公司也整合产业链，开出了明贝堂中医会馆。在医疗界有句名言，“病人跟着医生走”，特别是看中医的病人。这些中医会馆名中医荟萃，好比拥有了一张张金字招牌，吸引病人前往，社会知名度颇高。

　　助推民营医疗机构健康发展

　　不求所有但为所用

　　怎样助推民营医疗机构健康发展，使之成为缓解群众“看病难与贵”的重要补充呢？笔者走访了县(市)区的卫生局长们。他们较为一致的看法是，政府这只有形的手要积极构建多元办医格局，同时强化医疗质量督查等措施，然后通过市场这只无形的手优胜劣汰，让经营规范、确实有需求的民营机构及科室胜出。

　　今年我市正在酝酿新一轮的卫生规划。据透露，在这一轮规划中，将预先为民营医疗机构发展留出空间，特别是一些专科医院的兴建上。

　　同时放宽社会资本办医的准入门槛。多地对现有的社会办医疗机构在迁址、增设科目、医务人员注册、医疗广告审批等方面给予全程指导。据介绍，海曙区民营医疗机构执业许可已从法定的45日提速至15日办结。

　　对民营医疗机构在人才培养、业务技术进修等方面，尽量与公立医院同等待遇。海曙区卫生部门积极搭建平台，定期开展行业培训会，指导民营医疗机构培育自己的优势科室，从而带动医院的整体发展。

　　同时，加强对民营医疗机构的监管。各地组织医疗质量控制人员对辖区内的社会办门诊部以上医疗机构进行业务分类考核，做到及时督导及时整改。海曙区严格落实医疗机构不良积分管理制度。今年以来，该区共对6家民营医疗机构的不良执业行为进行了查处，累计扣分24分，此举有效提高了行业的诚信经营意识。

　　采访中，业内人士建议，为助推民营医疗机构健康发展，我市的医疗卫生主管部门应在人才培养、职称晋升、机构规划设置及科室分类等环节给予民营医院更多扶持。