防谣再进一步

　　完善机制、持续宣传，营造人人抵制谣言的积极氛围

　　此次鲁甸地震舆情的一个特点，是此前出现过的谣言和造谣手段再次出现，对此，专家们怎么看？

　　王颖吉认为，谣言本身就是具有重复性的，许多谣言，比如“日本向中国输入一批核污染海鲜”“小龙虾重金属超标”等等，都一直屡禁不绝。这些实际上是公众对某些问题的重视或信息不透明造成的猜测怀疑。要想解决这种谣言重复传播问题，最直接地便是要保障信息公开，更为根本的则是解决公众关心的问题，打消公众心中的疑虑。

　　刘瑞生认为，在传播渠道极为多样、人人皆是传播者的微传播新媒体时代，我们要营造人人抵制谣言的积极氛围。

　　张志安表示，谣言的类型很多，不仅会在突发事件发生时产生，平时关于食品安全等方面的季节性谣言也一轮接一轮，因此防谣之路不能松懈。

　　今后如何应对谣言？“一是政府和新闻媒体要利用好平台，二是持续宣传，让公众进一步提高鉴别能力。”张志安表示，应进一步利用好和完善好现有的谣言鉴定和澄清机制，比如政府拥有自媒体平台，可第一时间发出权威声音，比过去只召开发布会再请传统媒体跟进报道的做法有效率。此外，新闻媒体组织的辟谣联盟，在传统媒体和网络媒体间形成联动，将公信力和时效性做结合，大力扼杀谣言生存的空间。

　　王颖吉表示，具体来说，政府要做好信息公开工作、完善日常舆情监测与分析机制、建立完善问责制度与法律教育以及追究承接机制，传媒机构要坚守社会责任、提高业务素质和媒介公信力，公民要加强媒介素养和法律道德意识、加强心理建设和公民意识等，非政府组织则要配合政府应急处理工作、利用自身优势积极参与应急处置、向公众普及科学知识以提高公众对社会风险正确认识的能力。

　　(李远哲参与采写)