本报讯(张正伟 许玉芬 张立 董建亚)昨天，海曙区“家用汽车消费者之家”工作室在段塘街道成立。工作室将汇聚汽车4S店、消保委、法院、市政道路运政等部门负责人，共同寻求以合理、便捷、愉快的方式处理汽车消费纠纷。

　　“家用汽车消费者之家”由专业人士解答、受理、调解家用汽车消费纠纷，组织开展汽车消费知识的宣传、教育和专业技术座谈，提升4S行业员工维修技术和提高家用汽车的维修质量。遇到纠纷，初次调解达不成一致意见的，在双方自愿前提下，由区消保委、区法院、市政道路运政支队海曙大队、段塘街道汽车4S行业工会组织“海曙区消费巡回法庭”进行调解；“巡回法庭”调解仍无法解决的，则由区消保委提供无偿的法律咨询服务，并支持消费者走司法维权途径。