通讯员 张立 记者 胡昊

　　从今天开始，海曙区第一个汽车消费维权机构成立了。

　　这个机构的全称叫“海曙区家用汽车消费者之家工作室”。工作室有一个7人专家组，其中有市、区消保委的负责人，也有汽车销售、维修行业的“大咖”。

　　海曙区消保委负责人蔡水华说，消保委这两年受理的有关汽车行业消费纠纷一年比一年多，车子出了毛病，消费者不是行家，在维修过程中万一遇见推诿、扯皮，很难据理力争。

　　专家组里的“大咖”们的任务，就是做好消费者的“智囊团”，主要负责解答、受理、调解家用汽车消费纠纷，还会进行汽车消费知识的宣教和专业技术座谈。

　　这个工作室目前设在段塘街道，每个工作日都有人驻点，咨询电话87365380，咨询免费。

　　如果消费者对调解不满意，在双方自愿的前提下，由区消保委、联合区法院、市政道路运政支队海曙大队、段塘街道汽车4S行业工会等组织“海曙区消费巡回法庭”进行调解。

　　如果消费者最终依然选择走司法途径，区消保委可以提供无偿法律咨询。