海曙区段塘街道新典社区共有9户失独家庭，以前，这些失独家庭与周围邻居很少交往，对他们的情况，社区也知之甚少。

　　新典社区于2012年8月成立了“温心家圆”工作小组，专门针对失独家庭开展工作。工作小组通过与失独家庭深入交流，逐步引导失独家庭成员走出家门，走向社会，开展有益身心的人际交往。

　　小组工作人员多次上门，探望行动不便的失独老人张阿姨。每次上门，老人都紧紧握住工作人员的手，希望能有人多陪她聊聊天。每逢节假日，社区还会派人送去祝福，让老人不再孤单。

　　戴阿姨是小组的重点工作对象，过去她不愿同任何人打交道，害怕邻居提起她已逝女儿的往事，小组工作人员多次上门都无法将她请出家门。后来，经过反复沟通，戴阿姨终于将工作人员当成了知心朋友，和工作人员无话不谈。

　　失独家庭成员任阿姨是一所大学的退休教授。社区多次请她出来，她都以太忙为由婉言谢绝。任阿姨一次因脚部动手术住院，小组工作人员带上水果和鲜花到医院探望。这让任阿姨切实感受到了“温心家圆”的关怀。出院后，工作人员又及时给她提供轮椅。现在，任阿姨的丈夫已经是“温心家圆”的志愿者，任阿姨也多次参与社区活动，渐渐融入了社区。

　　据该社区党委书记蔡惠清介绍，今后，新典社区将建立长效关爱机制，为“失独家庭”搭建一个可以相互倾诉、相互交流的平台，在生活上给予他们关怀和帮助，在精神上给予他们安慰，引导他们融入社区、参与社会活动，以温情和关爱温暖他们的心灵。(毛一波)