海曙新闻网讯(记者毛一波 通讯员孙轶梁 傅燕)“社区邀请我们一起参与治理，吸纳了我们的意见，打开小区后门，现在可以去滨江带散步了。”住在澄浪社区三水丽景小区的居民由衷感叹，自从社区设立了“连心厅”后，居民可以随时随地提出自己的意见和建议，共同参与社区建设，也因此解决了三水丽景小区后门是否开放的争议难题。

　　社区事情大家商，大家事情社区帮。群众路线开展以来，海曙区76个社区陆续建立起居民议事厅、民情恳谈会、居民听证会、辖区单位共建联席会等各类“联心平台”共百余个，邀请居民“参政议政”，最大程度让居民表达诉求，并解决群众难题。

　　“我们的议事厅遵循‘随叫随到，随到随开’原则，无主席台，无固定主持人，以居民代表为主体，就居民关心的热点难点问题，通过沟通、交流、协商甚至是激烈的争论后达成共识。”南门街道澄浪社区党委书记丁玲玲告诉记者，议事厅开放后，背街小巷整治、老小区整改、旧水管改造、机动车整治、民生需求等一批社区民生服务中常见问题，在共商共议中得到有效解决，社区逐步形成了居民自我管理、自我服务的社会治理新局面。“当前社区老人老年眼病诊断需求十分强烈，社区通过议事厅了解后，主动整合社会资源设立‘光明在行动’项目，为老人提供早期诊断。”

　　西门街道新芝社区则以民主恳谈形式讨论社区楼道灯安装计划。社区召集社区各支部书记、居民代表、物业公司负责人讨论各楼道安装楼道灯的可行性，最终以投票方式达成为无物业小区楼道安装楼道灯、志愿者免费上门安装的共识，目前已完成30幢住宅楼道亮灯工作。汪弄社区为统筹社区治安建设，召开专题民情恳谈会，邀请西门派出所共同协商，确定重点路段电子摄像头安装等相关工作推进时间表，目前已完成14个电子摄像头安装等，社区治安得到明显改观，今年上半年入室偷窃等同比减少10%。

　　“社区是最贴近百姓的，也能第一时间知道百姓的需求，在各个社区设立联心平台，一方面可以征集居民群众意见，也可以通过这个平台传递各类信息，使各类活动和政策得到群众的支持和认可。”海曙区有关负责人告诉记者，今年以来，各社区通过联心平台，收集到居民意见4560余条，解决了3839件，得到了居民的一致“点赞”。