“走访入户，这些工具一个都不能少……”昨天，海曙月湖街道50余位社工，人手一份领到了一本《社工秘籍》。新社工该如何开展工作，“秘籍”里都交代得清清清楚楚，甚至连到居民家里走访要“带鞋套”这样的小细节也标出来了。

　　月湖街道共有6个社区，50余位社工，有近四成社工都是80后。年初，月湖街道进行了一次摸底调查，发现不少年轻社工存在难入户的情况。“年轻人热情很高，但是入户走访如何敲开住户门却缺少经验，遇到居民纠纷也难应付。”月湖街道党工委副书记谢宇川说，在经验交流中，发现老社工有一套丰富的经验，这才萌生了做《社工秘籍》的想法。

　　为符合年轻人的阅读习惯，“秘籍”是用四格漫画的形式表现的。这本仅13页的小册子，里面详细介绍了入户需带的东西、入户的合适时间等走访须知，还运用了对比图的方式，生动说明了入户时哪种行为更易被居民接受。本报通讯员张黎升谷叶本报记者周文丹