海曙新闻网讯(记者 鲍婷婷 通讯员 张烨)近日，居住在鼓楼街道秀水社区的张海胜发现家里厨房的下水道堵了，污水夹杂着油渍汩汩的往外冒，自己反复修理多次未果，就尝试着打开志愿服务网上中转平台——“慈爱航站楼”，求助下水道维修服务，当天下午志愿者就上门进行了维修。

　　鼓楼街道党工委自今年年初起，大力探索服务型基层党组织网上阵地，打造“微资源”仓库，创新推出“慈爱航站楼”党员志愿服务中转站，通过线上认领，线下实施的方式，开展志愿服务、发放爱心物资、租赁转让闲置物等充分调配有限资源服务更广大群众。

　　在“慈爱航站楼”平台上，街道党员志愿服务资源被分为便民服务、义务劳动、咨询辅导、爱心捐助、帮扶结对、环保公益、医疗保健和其他类服务8大类，为辖区广大党员群众提供多元化、个性化、精细化服务。而党员群众可通过平台发布服务需求，不受社区划分限制查找自己所需的服务信息，迅速形成服务配对。

　　鼓楼街道中山社区“飞霞党员志愿者工作室”汇集了多名退休资深医生，经常为社区老人提供专业准确的血压测量、医疗咨询等服务。工作室负责人徐霞斐说：“街道搭建了服务内容多元的志愿服务供需网上速配平台，加上微博、微信宣传，使我们的服务得到了推广，我们也更有针对性地为大家服务。”

　　服务好不好，还要让老百姓来评价。鼓楼街道专门出台志愿服务群众评、党员评和平台终评的三方评价制度。服务完成后，群众可登录平台对志愿者进行评价打分；党员志愿者可以在网上自评服务，并对群众所需服务真实性、针对性进行记录；平台综合群众打分和党员自评情况，计算服务评价总分，并通过短信、电话对服务情况抽查核实。张海胜与下水道维修服务“速配”成功后，给了好评，后来还主动申请加入服务队伍。

　　鼓楼街道党政办相关负责人姚焕杰介绍说，街道拟制定积分奖励办法，参考服务时间、服务评价等因素形成服务积分，再进行党务用品、各类服务活动、生活必需品的积分兑换，引导和鼓励广大党员传递爱心、接力服务。“网上‘慈展’365天不落幕，‘实体’服务也将不定期开展，我们将通过不同主题的志愿服务现场活动打造慈爱航站楼的O2O模式。”