物业：

　　“公示信息是逼不得已”

　　在城市物业公司海曙分公司，记者见到了该公司总经理邓贵初，他向记者坦言：“年关将至，物业费收不齐，员工工资都快发不出了，我刚才就去外面筹钱了。”

　　据他介绍，城市物业公司是从2012年接手天一家园物业服务的，2013年的物业费收缴率不到70%，2014年的收缴率目前只有40%，至今亏损100多万元。

　　“现在人力成本不断增长，而我们收缴的物业费还是10年前的标准0.45元每平方米，如果再收不齐物业费，我们的日子也真是没法儿过了，公示信息这一招，也是逼不得已。”邓贵初说。

　　邓贵初介绍，这次将要公示的范围是那些从2013年起无理由拖欠物业费的业主，对于那些存在服务问题，公司还未解决的业主，公司将先履行服务承诺，再收缴物业费。

　　此外，城市物业天一家园管理处的刘洪涛主任坦言，天一家园共5期近5000户家庭，管理难度很大，希望业主理解。他表示，今后一定会尽力为业主服务，改善小区环境、提升绿化品质、加强安保工作、落实监控系统。

　　各方观点

　　●业委会：不提倡，也不反对

　　天一家园业主委员会秘书长徐赛珍表示，针对目前城市物业公司的做法，小区业主有两种声音。拖欠物业费的业主认为这种公示身份信息的做法侵犯了他们的隐私，侵害了他们的权益，应该由业委会出面予以制止；而一部分缴纳物业费的业主觉得，未缴纳物业费的业主没有履行义务，心中觉得不满，便默许物业公司的做法。

　　徐赛珍表示，她个人的观点是“不提倡，也不反对”，最好是双方能够相互理解，协商解决。

　　●律师：很难说不合法，但一定不合理

　　物业公司是否有权公示拖欠物业费业主信息，这样做是否触犯法律？对此，京衡律师集团郎秋雁律师认为，从法律角度来说，很难界定物业公司这种行为是否侵犯业主权益，毕竟物业公司只是在小区公示栏与楼道中张贴公示名单，范围不大，并不会造成严重后果。但物业公司的这种做法，业主可能很难接受，不一定能起到积极效果。

　　●业内专家：明确权责，各司其职

　　宁波市政府物业管理评审专家组成员、宁波经贸学校物业管理专业章有国教授认为：首先，物业费的实质是全体业主的份子钱，不仅是与物业公司的合同义务，更是公共环境下的、更具有强制性的成员义务，是业主作为小区成员必须履行的。

　　其次，物业公司应先履行所承诺的服务，达到服务标准，采纳业主的合理意见；更应财务公开透明，定期公示明细，这样才有助于培养业主与公司的互信关系。

　　最后，建议政府有关部门出台相关的法律与实施细则，可借鉴中国香港地区，建立关于物业费拖欠案件的简易诉讼程序。