海曙新闻网讯(记者毛一波 通讯员孙轶梁 周雁)“何阿姨，谢谢你！宁波人让我感到温暖，明年我还来宁波工作！”近日，南门街道“何阿姨和好屋”的负责人何凤英接到来自安徽老家小陈的感谢电话。

　　“何阿姨和好屋”是南门街道马园社区的民间调解组织，而何凤瑛则是该组织的当家“娘舅大石头”，从2005年开始从事调解工作。近10年内，何凤瑛成功调解了社区纠纷千余起。今年，何凤瑛给自己派了新的任务，除了调解居民纠纷外，也做起了辖区企业的调解工作。“现在年底了，有可能会发生欠薪案，我希望通过自己努力，帮助外来人员开心回家过年。”何凤瑛希望。

　　前几日，小陈和公司老板就工资数目产生了疑议，一时僵持不下。一边是即将到临的回家日子，一边是态度强硬的老板，小陈将窘境告诉了何凤瑛。何凤瑛作为第三方搭建对话平台，请双方都拿出证据来评判，成功调解了这一起纠纷。

　　何凤瑛有本笔记本，用来记录各类报纸杂志上的调解案例、各项相关法律法规等，平时也经常翻看，“这可是我的‘法宝’，它给我出了不少点子。”

　　今年5月，社区一家餐饮店的王经理拨通了和好屋的求助热线：“有个员工老黄比较懒散，合同到期我就把他辞退了，结果他现在天天跑到我店里说他洗碗洗出腰椎间盘突出属于工伤，要求赔偿五千块钱，少一分都不行，太影响我生意了。”电话那头的王经理显得无奈和沮丧。随后，何凤瑛一番笔记本，了解到我国的职业病及工伤认定，主要是针对接触有毒有害物质的体力劳动者，而颈椎腰椎病、肩周炎和高血压等病种目前尚未被正式列入法定职业病范畴。于是她找来了老黄，经过简单的沟通得知，老黄是因为还没找到工作，就谎称腰椎间盘突出，索要所谓的“工伤补偿”。于是，何凤瑛就约上了王经理和老黄坐下来一起商量：“老黄啊，我看你也不是不讲理的人，你也许是因为钱有点急用才出此下策。”这时，王经理从钱包里拿出五百块钱给老陈：“这个我个人拿出给你，你先拿去用，有困难一起解决，大家和和气气的多好。”老陈攥着五百块钱，感激万分。

　　今年，何凤瑛的“转行”剖有收获，成功帮助企业解决纠纷11起。“明年，和好屋计划招募几位热心于公益调解的居民，我们还将继续开展进社区、进企业的调解活动，为广大居民朋友服务。”采访的最后，何凤瑛告诉记者。