“圆梦义工”在开展公益活动。资料图片

　　□记者滕华 通讯员毛一波 傅燕

　　“这盆花怎么就只长叶不开花了呢？”“这个电子邮件怎么发啊？”“老师，我高音唱不上去了……”在西门街道居民事务互助中心内，每天都很热闹，周边群众常慕名而来，因为这儿有一支“圆梦义工”志愿服务队。如今，参加这支志愿者服务队的市民越来越多，许多企业主也加入了进来。

　　陪独居老人聊天

　　昨天上午9点45分，头顶和煦春光，40岁的女老板郭英丽开着私家车来到了海曙区西门街道居民事务互助中心。在这里，她领取了自己注册“圆梦义工”后的第一单任务———上门为一位80岁的丧偶独居老人做1小时陪聊。

　　郭英丽是新宁波人，老家在内蒙古，1998年大学毕业后和丈夫在宁波定居，住在海曙区新高社区，现在江北洪塘经营一家包装实业有限公司。

　　“还有什么需要注意的，请再交待几句。”为了做好这次陪聊，郭英丽抓紧时间向义工大队负责人陈忠潮取经。

　　老人的家就在胜丰东苑里，从互助中心步行两三分钟就到了。这位80岁的独居老人，老伴去年离世后，身体心理都承受不了打击，慢慢变得不再爱出门。

　　在居委会一位大姐的带领下，郭英丽走进了老人的家门。“她比我想象的要健谈多了，虽然初次见面，但一点没有生疏。”老人对着陪聊的郭英丽不断地倾诉，仿佛要把前世今生都浓缩在这一小时的会面里。

　　郭英丽有一个87岁的公公，10多年前也经历了丧妻之痛，现在跟他们同住，“应该说，对老年人的生活、脾气，我还是很了解的，也知道怎么去和他们聊天。”郭英丽告诉记者，陪聊，就是语速要慢点，有一搭没一搭的，要善于引导老人进入其他话题，别让其沉浸在自己悲观的世界中。郭英丽告诉记者：“最主要的就是舍得花时间，陪在他们的身边。”

　　帮居民打官司

　　见老太物质生活条件还不错，郭英丽劝慰她：“老伴救治了两年，也已经尽力了。虽然现在一个人，但也可以活得丰富、精彩。你家离社区互助中心这么近，每天那里都有很多老人在聚会，琴棋书画、越剧都有，可以走出去看看，交交朋友多好。”