自我管理、自我服务、自我监督

城隍庙商业社区成国内首创

    2015年05月07日 16:09  海曙新闻网
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  商报讯(记者鲍云洁 通讯员朱尹莹 马超超)“居民有困难可以找社区,我们商户有了困难该找谁?”随着城隍庙商圈的日益发展,传统社区所提供的服务已经不能满足日益增多的商户需要。如今,这个问题将得到有效解决———位于海曙区江厦街道的城隍庙商业社区于昨日宣布正式成立,这不仅是全市首家无居民居住的商业社区,在全国也开创了先河。

  城隍庙和天一广场是我市较为成熟的两大商圈,以城隍庙为例,总面积约0.25平方公里的辖区内有5幢大型楼宇及4个大型购物广场,共有“两新”企业2000余家(含个体工商户),从业人员1.5万名,该商圈内目前已无居民居住。

  如何有效管理商圈也给辖区管理部门提出了新的课题:随着商户的增多,商圈内管理主体不明、职责不全、区域不清、保障不好的弊端逐渐凸显。例如,商家的店牌摆放不符合规范,要么罚钱要么禁止,却没有人指导,商户有了纠纷找不到“娘家人”调解、作主。

  为此,海曙区提出了创建商业社区管理新模式。所谓商业社区即在中心城区的核心商圈,通过资源整合和重新配置,实现交通环境、商业环境、商务环境、生活环境的优化改造,形成一个城市公共资源高度集聚,人气、商气高度集聚,城市功能最为完善,业态最丰富的都市中心。

  江厦街道党工委副书记、办事处主任郭文光说:“商业社区这个概念目前在国内还是首创,我们希望率先走出一条可复制、可推广的路子。我们会在社区内提供党务、政务、商务、社务的服务,优化商业社区环境,从而更好地服务企业,最终促进整个区域的发展。”

  昨天,在新成立的商业社区办公室,记者看到“1498综合服务台”是为商户提供一站式服务的窗口。社区里还有书吧、影吧、书吧,丰富商户的业余生活;“智慧屋”将负责实时监控整个城隍庙区域,保障社区的安全;商户和消费者、商户之间,或者商户与职能部门之间有了矛盾,都可以到社区的“和好屋”进行调解……

  据介绍,社区商委会将定期召开议事会,让辖区的商户畅所欲言,树立自己商圈自己管的意识,最终实现自我管理、自我服务、自我监督的自治模式。

本文来源: 东南商报 责任编辑: 李成
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