为星级义工颁奖

　　志愿者参与五水共治

　　保障志愿者权利

　　将志愿服务落在人上、落在事上、落在点上

　　严婉贞是白云街道牡丹社区有名的志愿者，今年69岁的她，退休后一直参加社区公益活动，至今已有十多年，“志愿服务已经成为我生活的一部分，累计服务8600多个小时，以前都是社区的人帮我计时，现在，我有了志愿者证，扫一下二维码就可以。”严婉贞说。

　　为了加强对志愿者身份的管理，去年，海曙用电子信息化的手段，对志愿者实行一人一号一证，并开发志愿服务手机APP客户端，志愿者除可以扫描志愿者证上的二维码，及时了解本人的志愿服务相关信息外，还可以报名参加志愿活动、进行志愿服务计时等。目前已累计发放志愿者证10085个。

　　“志愿服务必须要落在人上、落在事上、落在点上，才能真正激发活力，才能有生命力。”周照宇表示。

　　为了更好地在“人”上做文章，今年，海曙重点从志愿服务团队领袖和专业团队培训入手，提升志愿团队和志愿者素养。将宁波工程学院翠柏校区作为志愿服务培训基地，建立宁波市81890志愿者培训学院，形成由社会志愿者进行组织和运作的志愿者培训体系。

　　邬婷嫒是海曙阳光公益服务中心的负责人，去年年底，该中心在海曙区社会组织服务中心注册，主要做敬老、助学等暖心服务，团队里70个成员基本是在职人员，利用休闲的时间做公益。“培训后有利于团队更稳定，我们希望今后有更多的对志愿者领头人的培训，这样可以把学到的知识普及给更多的成员。”邬婷嫒说。

　　与此同时，海曙还推出一系列志愿服务星级认定、嘉许、回馈等激励保障制度，有效破解志愿服务在发展过程中遭遇的各种困惑与挑战。“让志愿者流血、流汗，但不能流泪。”周照宇表示，为解决志愿服务者的人身安全问题，海曙推出志愿服务商业保险。根据该保险政策，保险志愿者名额为每天50名。如志愿者在服务过程中遭遇意外，最高保险赔付额为100万元、医疗赔付额为2万元。

　　同时，海曙每月在全市范围评出10名志愿之星，定期向社会公布，大力弘扬好人好事。81890志愿服务中心与泰隆银行合作，为注册志愿者发放志愿者联名卡，该卡同时具有银行借记卡、宁波市民卡等功能，志愿者还可以凭卡享受10万元以下小额贷款免担保，根据志愿者的星级程度享受81890爱心企业的服务优惠等政策。

　　人心向上干劲十足

　　志愿服务，成为创新社会治理的有效途径

　　党的十八大对广泛开展志愿服务活动提出了明确要求。党的十八届三中全会指出，要激发社会组织活力，支持和发展志愿服务组织。习近平总书记强调，推进国家治理体系和治理能力现代化，要大力培育和弘扬社会主义核心价值体系和核心价值观。这为开展志愿服务活动提供了广阔空间，提出了新的更高要求。

　　“开展志愿服务，是创新社会治理的有效途径，是加强新形势下群众性精神文明建设的生动实践。”周照宇表示，海曙区作为宁波中心商贸商务区和历史文化名城核心区，必将在提升中心城区的文明程度和市民的文明素质，在蝉联全国文明城市的创建工作中发挥出自己应有的贡献。

　　西成新村是一个无物业管理的老小区，小区的治安、环境卫生等状况较差，特别是物业服务方面的问题尤为突出，为此，由热心公益服务的居民和社区志愿者组成的西成社区“我爱我家”益民服务队于2011年4月份成立，主要以服务居民为宗旨，以提供便利为目的，切实为小区居民提供多种服务。

　　“无物业小区一直是管理的难题，无证摊贩，老旧房屋的维修，而成立志愿者队伍，有效破解了这些难题，成为社区治理的新模式。”西成社区相关负责人表示。

　　点滴灌溉收获丰硕的果实。近三年以来，海曙全区各级志愿服务组织获得省级志愿服务先进集体6个，市级志愿服务先进集体18个；11人次获得各类省级志愿服务先进个人，172人次获得各类市级志愿服务先进个人。涌现了一大批诸如铁路蓝精灵志愿队、四明户外应急救援队、“托举哥”罗荣、“微呼百应”服务队、“抗击菲特”服务队等先进志愿者集体和个人，志愿服务蔚然成风，成为中心城区市民时尚的生活方式。