海曙区社工迎来“年终考”

    2015年12月17日 09:23  海曙新闻网
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  海曙新闻网讯(记者毛一波 通讯员余眺)“老伴住院,社工竟然马上了解到情况,还来医院来探望,让老伴非常开心。社工工作这么细致,我们很感动,我给社工打99分。”12月9日上午,在海曙区南门街道周江岸社区社工年终考核评议会上,77岁的居民代表毛节鹉郑重地给出了自己的评分,由此也拉开了海曙区社工“年终考”序幕,而今年互联网大数据和第三方测评数据的运用,让海曙区社工年终成绩更加客观真实。

  记者了解到,今年海曙区社工“年终考”的民主测评与往年相比有了小小的变化,不仅包括社工作述职报告,群众代表现场提问并从德、能、勤、绩四方面,对其履行职能、发挥作用、工作实效、行为规范等方面进行打分,同时,还结合互联网大数据,对社工日常工作进行考察评价。“比如,我们去年8月开始运行的社区服务民生数字化综合管理平台‘民情E家’,如今不仅筑起了一条社区服务居民的网络‘高速公路’,而且社工在社区所提供的涉及民生服务数十条线上的工作状态、解决问题情况均有记录,这样的大数据有据可查、更客观真实。”南门街道相关负责人告诉记者。

  而与往年更不同的则是,今年海曙区还引进第三方机构,开展社区群众满意度和社区工作者包片联户群众满意度调查测评,进一步做到社工考核的“公正、公平、合理、科学”。“第三方社工测评采用入户访问的形式,从今年7月开始,历时3个月。”海曙区民政局社区建设科科长徐科静介绍,这一测评让居民对社工服务过程的态度、办事效率、尽力尽责解决居民问题、走访了解本社区居住户情况四个方面的满意度作出评价,“从收到的3320份有效问卷数据可以看到,群众对海曙区社工工作总体满意度达85%,但是仍有24.28%的居民表示没有社工曾来走访,这表明社区包片联户工作有较大加强和改进空间。”

  徐科静认为,今年海曙区运用民主测评、互联网大数据以及第三方测评对社工进行一场“3D立体”全方位考核,完善了社工考核机制,进一步规范了社工职业的专业性。“考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四项,它将作为社工奖惩和续聘的重要依据,也是社工升迁的重要依据。”

  

 

本文来源: 海曙新闻网 责任编辑: 毛一波
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