海曙新闻网讯(记者张立 通讯员史媛)“工作人员上门就给我办好了残疾人证，这样的服务真的要给满分。”近日，家住章水镇赤水村的徐大伯在家中就拿到了残疾证，让山高路远的他不必再为一本证专门下山跑一趟。喜出望外的他特地打电话给镇政府工作人员，言语中满是感激之情。

　　这得益于章水镇近期的“最多跑一次”改革提档加速。地处四明山区的章水镇有不少村庄地处偏远，该镇主动将“最多跑一次”服务延伸到各村，使更多的群众可以在家门口享受到实实在在的服务。

　　为徐大伯办妥残疾证的就是该村服务队。“我们将一部分的公共事务服务中心功能下放至村社区服务站。由劳动保障员与文书为主干的村服务队为群众‘跑腿’办事。”章水镇相关负责人表示，跑腿的事办得好不好，镇里有考评激励，也有实效考核，确保一个个村级便民服务平台持久高效运转，方便办事村民。

　　山上有服务队跑腿，山下也有更暖心的服务。章水镇的公共事务服务中心是许多村民的民生“加油站”。前不久，该镇就对大厅窗口的布局、服务容量和工作流程进行整合，分类设置一窗通办的综合服务窗口，改变以往窗口各自受理、独立办理、业务分散的现状。同时，还新配了宁波市人力社保自助服务一体机，方便村民查询信息、打印证明、临时挂失等。值得一提的是，考虑到村民的出行习惯和公交班次安排，服务中心不仅设置了微笑午间服务咨询台，确保时时都有人接待办事村民，还将工作时间与村民作息时间对接，让不少赶着公交前来办理社保、医保的群众点赞。

　　“考虑到山区偏远村落群众办事不方便，作为村社区服务站的补充，我们计划组织窗口服务人员构建‘便民服务车队’，每月抽取一至二天时间，对偏远山村进行巡逻式服务，主动将各类业务的办理、咨询服务送到群众家门口。”该镇相关负责人表示，章水镇将继续优化服务举措，补齐服务“短板”，加深“最多跑一次”改革，逐步形成上下一致、多点办理、就近申报、全域通办的便民服务体系。