近日，海曙区选取区、镇(乡)、街道等8个办事大厅的606名办事群众开展“最多跑一次”改革群众满意度调查。从调查结果来看，受访者对市场监管窗口“最多跑一次”改革满意率高达97.2%，对市场监管窗口工作人员服务满意率达到100.0%，位列调查项目第一。

　　此次调查采用现场拦截方式，调查包括社会公众对“最多跑一次”改革的知晓度和满意度、改革推进过程中存在的问题和不足、进一步推进改革的意见建议等内容。按所办业务的不同，分为“商事登记和商贸服务”“不动产登记”“社保医保相关业务”“其他业务”“不办业务仅来领证”等5大类。其中，对“商事登记和商贸服务”改革总体满意率为97.2%，对工作人员服务满意率100.0%。

　　今年以来，海曙区市场监管局通过全面推进业务“同城通办”、全程电子化登记、“银行代办”工商登记等新模式，提升一次办结率，减少等候时间，进一步释放改革红利，推动改革满意度不断攀升。通过梳理现行的市场监管行政服务事项，发布和实行市场监管行政服务事项“最多跑一次”清单，该清单涉及四大项，112个小项的事务，从服务、政策、制度、环境多方面优化政府供给，同时该局还对清单实行动态管理，不断优化拓展，创造条件使更多的事项做到“最多跑一次”，为群众和企业办事提供方便。截至9月15日，21610家企业，32176人顺利办理了清单中的“跑一次”事项，带来百姓、企业、政府的共赢局面。通讯员阮野