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余继成:服务窗口的IT达人

    2018年05月07日 10:03 海曙新闻网
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  海曙新闻网讯(记者王超 通讯员俞蓉)5月4日上午,章水镇派出所采集办证市民影像的相机突然出了故障,然而户籍办理、出入境办理都需要采集照片,情急之下,该派出所民警在工作群里发起求助。群里的IT达人,海曙公安分局户政中心民警余继成一收到信息便在工作群里“雪中送炭”,将调试步骤告知民警,远程解难。

  余继成是区户证中心负责后台技术管理的民警,是服务窗口背后公认的技术达人。随着新海曙的户证业务范围扩大,余继成一肩挑起了三项制度、最多跑一次等多项技术大梁。区户证中心是离栎社机场最近的一个护照办理点,时常要接待紧急办理的市民。几天前,王先生在距离登机只有两个小时,才发现自己的港澳通行证签注已过期。他立即坐地铁赶往海曙户证中心,幸运的是,早上7点,该中心的自助签注机就已经自动启动开始一天的工作,王先生顺利完成签注赶回机场。“真是实实在在的便民啊。”王先生由衷地感叹。原来,一直爱“捣鼓”的余继成闲暇时喜欢研究各种设备的性质功能,使设备使用达到最大化,更好更全地服务群众。

  “兴趣是我不断吸收新技术的动力。”余继成说,他从小就爱好研究网络技术,一闲下来喜欢捣鼓电脑。大学读的是锻造专业,假期里,他会背上一书包的磁盘“宅”在电脑机房。加入民警队伍后,余继成做过巡特警、社区民警,他坦言,现在这个户证中心后台技术管理岗位最适合他。

  余继成在海曙公安分局户证中心工作的一年中,对服务大厅的不少设备进行了智能化升级,提高了民警工作效率。“他是我们服务窗口背后的‘全科医生’,设备技术遇到疑难杂症找他准没错。”出入境窗口业务民警周明娟说,余继成先后对大厅自助设备进行内部升级,实现出入境自助填表机可以远程操控,高拍仪直接读取打印身份证复印件,实现自动读取,直接打印。诸多智能化改造,在提升工作效率的同时,让群众少跑腿。

  海曙公安分局户证中心推荐语:

  余继成从一名电脑网络“发烧友”,到户证中心的“IT达人”,得益于他对工作的热情和对新知识的渴望。他时常自学,更新自己的技术知识,在平凡的岗位上做着一件件看似微不足道实则不可或缺的小事,实实在在地服务着群众。

本文来源:海曙新闻网 责任编辑:王超
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