海曙新闻网讯(记者张立 通讯员陈杨杨)7月19日，记者从全区“政企直通车”平台试运行动员部署会上获悉，由我区开发建设的全市首个区级企业服务网络平台——“政企直通车”率先面向359家企业启动试运行。该平台可实现企业需求(问题)在线报送、办理及跟踪督查办理情况、评价汇总等功能，打通政府服务企业的“最后一公里”。

　　“针对政企信息不对称问题，我们按照市委和区委的部署要求，围绕服务企业的现实需求，建设并运行‘政企直通车’平台，精准帮解企业发展痛点，促进政企良性互动。”海曙区政府相关负责人表示。

　　据介绍，“政企直通车”平台与浙江省政务服务网、海曙区企服通等有关平台实现互通，具有较强的开放性和共享性。该平台对企业提交的各类诉求、政府部门办理情况、企业满意度评价等均可实现统计分析，能为政府更好地服务企业提供决策依据。目前，平台首批上线服务的企业为税收500万以上及区领导联系的重点企业，行业涵盖制造业、服务业、建筑业等领域。下步将继续连线2000余家规上企业，并逐步实现全区全覆盖。

　　根据操作要求，全区各相关单位联络员每天至少2次登陆“政企直通车”平台查看，有待处理的需求(问题)需在企业线上提问的2个工作日内在单位内部流转；并设定办理时限，要求一般需求(问题)在受理后的5个工作日内办结；复杂、特殊的需求(问题)受理后也要承诺办结时间，线上明确并回复企业具体办理科室、联系方式以及办结时间。

　　“平台还创新性地构建分级分类企业诉求流转和解决机制，明确镇(乡)街道、各部门职责分工，合力推进企业诉求的解决。”区发改局相关负责人介绍，该机制能确保企业反映问题有渠道、办理问题有保障、办结问题有回复，同时设立5个工作专班，能专项协调办理重大、疑难类企业需求，真正做到企业诉求“件件有着落，事事有回音”。

　　据悉，“政企直通车”平台上线后，我区将按月统计企业需求(问题)的办理情况，对于受理、办结超出时限或者答复满意度较低的单位，将亮黄、红灯警告。下步，我区将在平台基础上进行微信端开发，不断完善和改进平台功能，推进与其它网络平台的融合。