海曙新闻网讯(记者周唯轶 通讯员徐王健 黄成龙)“请扫一下我们的二维码，对我们的服务进行反馈哦。”日前，到海曙区税务局办理业务的市民，在离开办税大厅时都会受邀参与“最多跑一次”服务回访。

　　原来，这是海曙区税务局在办税服务厅推出“二维码”离厅即访服务机制，即采取扫描“二维码”参与问卷调查，对离开办税服务厅的纳税人逐一进行回访。据介绍，回访主要面向纳税人征集对办税流程、服务质量以及办事效率的意见建议，从纳税人实际需求出发推进“最多跑一次”改革。

　　“通过‘二维码’进行服务回访，既充分尊重纳税人自主意愿，鼓励反馈真实意见，又避免了问询、填表等复杂流程。”海曙区税务局有关负责人表示，“二维码”回访既节约了纳税人时间，也能有效提高其参与回访的意愿。

　　海曙区税务局还借助信息化手段，实现“二维码”问卷一键填写、一键流转、一键分析，能够快速、准确地了解纳税人需求。海曙区税务局有关负责人说：“意见收集上来以后，我们会通过大数据分析，统计纳税人反映较为集中的问题，作为下一步优化服务的重点方向。”

　　据了解，目前，“二维码”离厅即访服务已经全面覆盖海曙区各个综合性办税服务厅、受理点以及街道管理点，力争实现现场评议全覆盖、难题破解零遗漏，发挥好服务回访在“最多跑一次”改革中的参谋作用。