近日，市民王瑾来到区行政服务中心办理气象证明事项，在工作人员的指引下，不到一刻钟就完成办理，让她感受到“最多跑一次”改革带来的便利。

　　聚焦实效，久久为功。自我区全面开展“最多跑一次”改革以来，全区上下提振精气神、鼓足实干劲，聚焦重点改革项目，不仅让群众和企业办事实现“加速跑”，还推广了不少带有海曙特色的改革经验。目前，我区“最多跑一次”政务服务事项共1025项；网上办理服务事项达828项，占比超过80%；延伸至镇(乡)街道事项达92项，其中部分延伸到村(社区)。

　　一证通办

　　打造群众办事“绿波带”

　　改革的关键目标，是让办事群众拥有更多的获得感。“一证通办”便是在“最多跑一次”改革进程中，以办事群众需求为导向产生的一项便民举措。

　　所谓“一证通办”，就是让群众凭一张身份证或其他有效证件，就可办理民生事项，其他各类证明材料都由政府部门通过数据共享获取、核对。“实现‘一证通办’，关键在于打通部门间的信息孤岛。”区审管办相关负责人告诉记者，对此，我区将27个部门916项行政审批事项与“统一受理”平台完成配置对接，公安人口、市场监管企业等基本信息数据模块已陆续上线应用。

　　据统计，目前，我区已有68项民生事项实现“一证通办”。年底前，还将有38项民生事项列入“一证通办”目录。

　　多元联动

　　投资项目审批再提速

　　“6月4日，区里为我们的项目启动首次多部门会商会审，45天后项目完成前期工作，现在正在做营业执照等事项办理。顺利的话，项目落地将缩短55天。”站在半山伴水项目用地，想象着不久后这里将焕然一新的模样，项目经办人余梦华高兴地说。

　　企业投资项目涉及部门最多、环节最多、事项最多，是“最多跑一次”改革中需要攻坚克难的重点。对此，我区严格按照省委省政府“最多跑一次、最多100天”改革要求，组建“代办员+辅导员+协调员”的“三员”代办服务体系，对重点项目实行“一对一”全程跟踪和代办服务。同时，配套“标准地＋承诺制”改革、部门联席会、多部门现场办公等多样化服务方式专题协调，加快解决影响项目推进的各类问题，确保项目顺利建设。

　　“每一个企业投资项目，我们都提前开展服务，当面与项目方进行沟通；涉及的审批难点环节，我们一个一个倒排时间，竭尽所能，为企业投资项目落地扫除障碍。”区审管办基建服务科科长严红建表示。

　　化学融合

　　“无差别全科受理”全域铺开

　　去年底，我区提出“审批考级”制度，通过对窗口工作人员的业务技能培训，以考级的方式让每位窗口工作人员能够熟练办理功能区中所有的审批事项，为办事群众提供一口咨询。近一年运行，审批化学效应不断显现，16个窗口实现“无差别全科受理”，700余位窗口“全科医生”服务群众、企业，窗口办事平均等待时间缩短近半小时。

　　横向到边，纵向到底。我区还将改革着力点由中心向各镇(乡)街道，甚至是村(社区)延伸。近日，鄞江镇东兴村村民李国昌足不出户，就在镇公共事务服务中心“全科医生”周静娜的帮助下，完成了残疾人鉴定申请。“年初以来，区里对我们进行了好几次业务培训，还组织我们开展业务技能测试。工作量大了不少，但能精通多个领域的事项，帮助更多村民，自己挺有成就感的。”周静娜说。

　　不止鄞江镇，月湖街道紧抓“三化”提速“最多跑一次”改革、高桥镇“五大体系”把好“跑一次”关。下一步，我区将继续推进“八统一”事项颗粒化、加速推进“无差别一窗受理”服务提质等，真正将改革落在实处，干出实效。