海曙新闻网讯(记者王超 通讯员周佩艳 刘平)日前,在区人力社保服务大厅内,企业退休职工袁洪涛在海曙社保“退休办理区”前仅坐了15分钟,就完成养老保险退休办理。这是我区“最多跑一次”改革推行“一事联办”模式以来,海曙社保成为三项联审联办之一。
今年9月以来,区人社局进行窗口布局调整,打通受理环节,将个账管理、退休核准、工伤生育核准、待遇计发4块业务11窗口,调整为退休办理区、个账清算区、工伤生育区3大服务区,实现“前台综合受理、内部流转审批、统一窗口出件”的服务模式,群众办事时长平均压缩5-10分钟。
“就拿工伤生育报销办理来说,工伤生育核准、待遇计发和涉工伤生育的统申业务原先需要跑多个窗口,光是到窗口排队就要花费不少时间。现在参保人员在核准窗口申请办理后,在计发出件窗口等待出件即可,无需重新排队。”社保办理窗口相关负责人说,个账清算区和退休办理区也是一样,参保人员只需在前台综合受理,窗口工作人员就会内部流转审批,实现替参保人员“代跑”,实实在在方便了群众办理。
值得一提的是,“个账清算区”不仅实现了社保内部的整合,还引入医保业务,跨部门联合办理为以后人社业务的大整合打开了新局面。此外,对极少数仍需要多部门办理的事项,区人社部门均引入“先锋领跑”对象,由区人社局中青年干部组成的“先锋领跑小组”领跑办理,进一步深化社保领域“最多跑一次”改革。