微博是个新鲜事物，无论对普通群众还是政府官员来说都需要一个逐步接受的过程。采访中，一些微博发言人表示，回复太官方、回答不及时、态度不诚恳等都容易引来网友“拍砖”。

　　“记得第一次开政务微博推广座谈会时，有一部分领导质疑，要求暂缓或试点执行，反对集体开通政务微博群。”海曙区委常委、副区长胡余波说，从排斥、观望到逐渐接受，再到灵活应用微博，许多干部也经历了几个阶段的心态变化，“现在更多的干部和微博管理员在想着如何经营好官方微博”。

　　不可否认，暴露在公众视野下的微博问政，给政府官员带来压力，同时在一定程度上改善了不良作风。在不断吸取经验教训后，海曙区教育局建立起一套更加严谨科学的回复流程，原本略显僵硬的博文也开始变得有亲和力。最近，＠“海曙教育”对校舍工程安全、校服质检等问题的妥善处理，得到了不少网友的认可。

　　胡余波说：“公务人员开不开个人微博，都要有‘开门纳谏’的胸怀，在‘人人都是麦克风’的自媒体时代，更需突破‘官本位’，在日常的工作中端正理念、放下身段、摆好位置，这样才能更好地为民服务。”

　　没有围墙的政府

　　“当你早上觉得出行困难时，请一定不要出门。什么考勤打卡，什么扣奖金，让它一边去吧。生命才是最可贵的，和家人一起呆在家里，不用让别人来救援你，就是你这两天对宁波最大的贡献。”

　　8月8日，强台风“海葵”侵袭甬城，吴胜武一条言辞恳切的微博，引来万余次转发和数千条评论，网友纷纷称赞“让人感到温暖”。

　　台风天里，海曙政务微博平台坚持24小时值班，凸显出强大力量，不少群众通过微博获得救援。微博上不断传递的“正能量”，展现出政府人性化的执政理念。而不断发起的“微博寻人”、“节能低碳微互动”、微倡议“环卫工人的午休时光”等微公益活动，不仅拉近了政府与网友的距离，也在品牌塑造、形象提升等方面丰富了政务微博的精神内涵。

　　网友“TUTU”感慨，“原以为政府的围墙坚不可摧，而微博的时兴，却打破了这一尴尬。”资深微博发言人王肖峰认为：“政务微博将成为一笔无形的精神财富，通过网络不断延续下去。”

　　“微博打破了时间和空间的限制，政府和网友的沟通可直来直往。”浙江大学宁波理工学院传媒与设计学院教授何镇飚博士说，海曙区政务微博平台已初见成效，但仍存在专业人才匮乏、制度不完善等瓶颈，若想增强生命力，政府需争取更广泛的群众基础，不断提升反馈效率，规范制度建设。

　　“在‘玻璃房’里办公既有压力也有动力，我们的工作正在不断接受历史和群众的检验。”胡余波表示，未来海曙将继续加大对政务微博的人力物力智力投入。“我们的目标是努力做到只让网民＠一次，便可得到满意的答复”。