记者 毛一波

　　提起社工，家住白云街道云丰社区张大爷就竖起了大拇指

　　几年前，张大爷因为高血压引起手脚中度瘫痪，一度对未来失去信心而想自杀，变得脾气暴躁，经常和妻子吵架。

　　社工得知情况后，先给张大爷儿子小张画了图，让小张明白家庭困境的方向，然后请街道社区卫生服务中心的主任医师来治疗张大爷的病情。

　　“如果不是社工，我的家早就散啦。”现在身体逐渐康复的张大爷对社工充满了感激。

　　2003年海曙在国内率先实行社区居委会干部公推直选，按照“打破身份，竞争上岗，提高待遇，加强管理”的要求和“选聘分离”的制度，建立了一支职业化的社区专职工作者队伍。

　　2007年，海曙区被民政部指定为全国社会工作人才队伍建设试点区。

　　2008年，海曙区社工在全国首批专业资格证书考试中，有83人获得了社会工作师和助理社会工作师等职业资格证书。

　　实施市场化运作，政府出钱购买服务，五年前海曙区对社会组织服务模式的探索，如今已在全区铺开。为了更好的建设现代化中心城区海曙区要全面建设与之相适应的社会组织服务管理体制和培育发展机制，实现社会管理新格局。

　　建中心、筑平台、出政策、抓试点，海曙区民政局通过一系列有效措施，着力培育、发展、扶持社会组织，充分发挥它们在社区服务、社区互助、民主自治等方面的积极作用。

　　一个协会来培养海曙区社工协会

　　为了更好的培训专业化社工，让社区专业化服务逐步“外包”，2008年4月，海曙区成立了省内首个社会工作协会———海曙区社会工作协会。首批在20个社区成立社会工作示范岗。他们将在社区居民和专业机构中起到牵线搭桥的作用。

　　“这不仅让宁波所有的社区工作者有了娘家，也让社区工作开始正规化，是结合了宁波自身特点形成的一套体系，很有创新性。”成立大会上，中国社会工作协会副秘书长南燕作了如此评价。

　　成立社工协会后，海曙区社会工作走上了社区专职工作者社会工作专业化探索的征程。推出“菜单式培训”，开设了社区社会工作、老年人心理调适，青少年心理调适等五门必修课程及四门选修课程，目前，全区1/3社区工作者拥有社会工作职业证书。

　　五年来，专业社工的服务，共有近3万余人接受了各种帮扶，为居民们带来了“星级”享受。

　　初三的学生小冯因对老师某些教育方式不满而心存反感，久而久之，导致厌学，慢慢的封闭了自己，患上了抑郁症，为此，他的父母忧心忡忡，便请来了专业社会工作师王国萍。王国萍针对小冯的情况，制定了“以服务对象为中心”的治疗方法，创造良好的各种环境来帮助服务对象驱散心中的阴影。他父母高兴地说：“专业服务就是不一样，帮我儿子走出了抑郁症的阴影。”

　　青少年心理调适、老年人心理调适、司法矫正、残障康复等共二十个项目被政府购买，填补了社会服务的不足，提升了社会服务的品质，促进了社会矛盾的缓解。

　　残障康复项目开展以来，工疗站学员除因病因事外，几乎天天保持全勤，精神面貌大为改观，一些学员的精神疾病也不再复发。心理调适项目为鼓楼街道的10余位流动儿童设计了“相见欢”、“我是情绪小主人”、“珍重再见”等六个系列的“心灵成长团体活动”方案，以新颖的互动、体验式游戏设计，为他们营造内心的安全感。

　　一个中心来孵化海曙区社会组织服务中心

　　疾病缠身的老人需要关爱，可政府即使有经费保障，也缺乏足够的时间和精力；孤独症孩子的父母希望认识更多同病相怜的家长一起交流治疗方法；隔代养育孩子的祖辈渴望获得更加适应时代需求的方法……随着社会的发展，居民的需求变得越来越多元化、个性化，政府的公共服务最大公益化原则，则要求把公共财政用于提供基础教育、全民医保等公共服务产品。政府最大公益化原则与公民社会多元化需求之间的矛盾越来越突出。