楼上住户不承认漏水 调解员物业都被轰出来

　　金报维权热线56111111报道“天一家园一期210号1楼住户厕所漏水,把我们家装修过的仓库弄得湿漉漉的,墙面起皱快掉皮了,存放的几十瓶红酒白酒几乎全废了。物业、社区、警务室的人都来过,楼上住户死活不承认,碰到这种事怎么办?”前天下午,家住海曙天一家园的孙女士向本报新闻热线求助。

　　仓库的东西被水泡了

　　孙女士说,发现仓库被漏水是在今年6月9日。那天,他们走进仓库,看到角落里近20平方米墙面渗水了,存放在角落边上十几箱红酒和白酒也跟着遭了殃——装进口红酒的塑料箱发霉了,青色、白色的霉菌显而易见,更别提纸盒和纸箱装的那些酒了。算了算损失,差不多在15000元左右。

　　仓库渗水部分上方恰好是一楼住户卫生间。发现当天,孙女士上门找了好几次,也找了天一家园社区居委会、物业部门和警务室,大家都说责任认定很明确——就是一楼住户的卫生间漏水。社区人民调解员胡女士也曾三次上过门试图调解,却都被一楼住户拒绝,每次都被轰出来。

　　楼上住户拒绝调解

　　为了与当事人面对面,昨天中午,记者陪同孙女士、物业人员、社区调解员一同来到了一楼住户家里。

　　业主张先生很激动,脸涨得通红,声称已找专人查过,肯定不是自己家漏水。物业宋主任说:“去看过了,基本确定就是他们家漏下去的。也跟他们谈过,可对方始终不配合,一而再再而三拒绝我们。”听物业说到这里,负责调解此事的胡女士也摇了摇头。

　　最郁闷和纠结的当属孙女士了,她说:难道只剩下向法院起诉这唯一途径了吗?

　　记者朱琳