[宁波日报]海曙一社区推“潮管家工作室”

　　本报讯(厉晓杭 张立)社区里停车难、违建多、小区绿化破坏严重，纠纷频频怎么办？近日，海曙白云街道宝善社区成立了“潮管家工作室”，首批聘请16位热心居民上岗担任“社区管家”，为近3000户居民提供多样化服务，引领社区和谐发展。

　　据了解，宝善社区有荣安佳境、柳馨花园、金都嘉园及几个零星小区组成，常住人口6900余人，流动人口近3000人。辖区内“三多”现象一直以来都较为明显：企事业单位及商务楼较多，流动人口较多，失地农民较多。这同时也给社区卫生、治安、物业管理、计生等工作带来了一定的难度。

　　为增进邻里关系，增强居民对社区的归属感，宝善社区设立“潮管家工作室”，由一批热心社区公益事业的居民着手解决问题。据悉，“社区管家”主要由专职社会工作者、心理咨询师、“社区老娘舅”、法律志愿者、医疗志愿者、城管志愿者等专业人士组成。这一模式不仅借助白云街道首创的“组团式、零距离”服务体系，同时也将更加注重“上门服务”特色。“社区管家”将非定期、常态化、个性化地收集和处置居民需求，着重解决看似琐碎但群众反映强烈的“顽症”与“急症”，并通过每月一次的“管家发布会”向全体居民公开服务成效，现场接受群众评价反馈。

　　该社区负责人告诉记者，目前“潮管家工作室”将重点做好社区志愿者资源平台的整合工作，建立起一套志愿者培训、管理、激励制度，以确保工作室正常运行。此外，社区还将加强社情民意站的力量，方便社区居民通过网站、电话、QQ等媒介反映情况。