[都市快报]86岁“指路爷爷”背熟了21条新公交线路

    志愿者服务时间：

　　本月28日-1月3日，1月16日-1月30日(春运)，2月5日-2月25日(春运返程)，站内设10个志愿服务岗位；

　　服务时间：8：00-12：00、12：00-16：00、16：00-20：00，不间断三班倒。

　　综管办举报投诉电话：83866415

　　地上二层：高架候车大厅；

　　商业、餐饮、休闲厅位于二层候车大厅两侧夹层；

　　地下二、三层分别是轨道交通2、4号线站台站厅(尚未投入使用)。

　　新宁波站启用后，原宁波东站不再上下客(具体以车站详细公告为准)

　　有问题找旅客服务中心

　　大售票厅全业务办理小售票厅只能取票改签

　　新南站将开启两个售票厅、两个“残疾旅客”专窗。

　　大售票厅在一层站台层南。14个人工售票窗口办理购票、取票、退票、改签、临时身份证明和空铁联运取票业务。还有12台自动售票机和16台取票机，可以现金购(取)票，支持学生优惠卡购(取)票、POS机刷卡购票。

　　小售票厅在地上二层南，4个人工窗口，只办理取票、改签业务，设5台自动售票机。

　　值得提醒的是，宁波站开通后暂时不支持刷身份证直接进出站，需提前取好车票。

　　去深圳和沈阳火车比飞机实惠

　　最积极车站志愿者主力

　　一批爱宁波的阿公阿婆

　　2011年3月24日，在宁波火车南站旁当志愿者的徐世利老伯被快报记者无意中发现。

　　那年他84岁，能顺溜地背出宁波所有的公交线路，在站台上义务为人指路。

　　白帽子、红袖章、自制胸牌、指路图、小纸片、用于换零的硬币，是徐老伯作为志愿者的标准配置。

　　昨天，“指路爷爷”徐世利又出现了，还是一顶白帽子、一张指路图，自制的胸牌上换成了中英文，上面写着“Hello,My friends,where are you going?Tell me and let me help you.”(你好，我的朋友们，你们要去哪里，告诉我，我可以为你们提供帮助。)

　　徐老伯说，这次做志愿者，海曙区文明办早早开始召集人选，1500人报名，社会力量500人，多数是有点年纪的阿公阿婆。

　　新车站实在太大了，他说，之前用了一个星期时间，偷偷摸摸进出了4次，才摸出点经验。“管理人员有时候不让进，看我一把年纪才放行的。”

　　“我数过了，到二楼的售票大厅，往楼上走，75级台阶，往楼下走，68级台阶，站外广场上厕所还不好找，得跑到站内，还有现在装了不少玻璃门，心急的旅客要是急着跑来跑去也得提醒他们一句，不要撞到玻璃上去了！”

　　徐老伯还背熟了21条新公交路线。

　　除了这些，还有一些“新技能”要掌握，比如教人家怎么用自助购票机、怎么进站检票。